Sebagai salah satu aplikasi yang menyediakan layanan fintech lending terkemuka di Indonesia, Kredit Pintar berkomitmen tinggi untuk menyediakan layanan peminjaman dana serta bantuan penggunaan aplikasi termasuk layanan di dalamnya, melalui customer service Kredit Pintar (layanan pelanggan Kredit Pintar).
Layanan pelanggan Kredit Pintar bisa diakses oleh siapapun, melalui berbagai channel karena Kredit Pintar memiliki visi untuk menyediakan layanan keuangan bagi masyarakat di seluruh Indonesia, khususnya bagi yang ingin mengajukan pinjaman tetapi terkendala akses terhadap layanan perbankan.
Layanan pelanggan Kredit Pintar terdiri dari berbagai kanal yang tersedia, yaitu email, nomor telepon, live chat yang terdapat pada aplikasi Kredit Pintar, Facebook Chat yang terdapat pada halaman resmi @KreditPintarOfficial, dan fitur direct message pada media sosial.
Bagaimana layanan tersebut bisa membantu nasabah dan calon nasabah mengenai aplikasi serta layanan Kredit Pintar?
Berikut ini adalah 4 cara Customer Service Kredit Pintar membantu nasabah dan calon nasabahnya.
Kredit Pintar FAQ (Frequently Asked Question) adalah berbagai pertanyaan populer yang sering ditanyakan oleh nasabah dan calon nasabah Kredit Pintar.
Daftar pertanyaan tersebut dikumpulkan oleh tim layanan nasabah dan ditampilkan dalam website Kredit Pintar agar nasabah bisa menemukan jawaban atas pertanyaan tersebut dalam waktu yang lebih singkat karena tersedia setiap saat.
Inilah beberapa contoh daftar pertanyaan tersebut beserta jawabannya.
- Mengapa Kredit Pintar Adalah Aplikasi Pinjaman Online Terpercaya?
Kredit Pintar adalah aplikasi pinjaman cepat cair yang terdaftar dan diawasi oleh OJK. Kredit Pintar juga meraih penghargaan “Top Brand Award 2021” di bawah kategori “Online Financing”. Artinya, Kredit Pintar adalah aplikasi pinjaman tanpa agunan terbaik 2021 di Indonesia dengan pelayanan yang memuaskan.
- Kerahasiaan dan Keamanan Data Nasabah
- Mengapa Kredit Pintar perlu untuk mengakses data smartphone nasabah?
Data smartphone nasabah akan membantu Kredit Pintar dalam melakukan evaluasi kelayakan kredit tunai saat pengajuan pinjaman.
- Apakah Kredit Pintar akan menyebarkan data saya?
Kredit Pintar merupakan pinjaman cepat cair terpercaya dan aman, karena statusnya telah terdaftar dan diawasi oleh OJK. Artinya, Kredit Pintar tidak akan memberikan data Nasabah tanpa sepengetahuan dan persetujuan Nasabah.
Telepon: (021) 50598882
Email: [email protected]
Alamat: District 8 Treasury Tower Lt. 53 Sudirman Central Business District (SCBD) Lot 28 Jl. Jend Sudirman Kv 52-54 Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12190.
Penting bagi calon nasabah untuk mengetahui cara pengajuan pinjaman melalui aplikasi Kredit Pintar.
Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang wajib dipenuhi nasabah sebelum mengajukan pinjaman.
- Pastikan dokumen yang dibutuhkan sudah lengkap
Untuk mengajukan pinjaman di Kredit Pintar, nasabah harus melengkapi beberapa persyaratan dokumen, seperti foto KTP.
Namun Sobat Pintar juga bisa melampirkan beberapa dokumen tambahan yang diminta dalam aplikasi agar tingkat persetujuan pinjaman semakin tinggi. Dokumen tambahan tersebut antara lain adalah foto NPWP, BPJS, slip gaji, dan lain-lain.
Kelengkapan dokumen tersebut hanya dibutuhkan pada saat pembuatan akun di aplikasi Kredit Pintar, sehingga saat mengajukan pinjaman, SObat Pintar tidak perlu upload dokumen lagi.
Agar foto dokumen dianggap layak, sebaiknya pastikan berbagai hal berikut:
- Foto harus jelas; tidak berbayang, tanpa ada sorot pantulan cahaya.
- Tidak ada bagian dokumen yang tertutupi/terhalangi di dalam foto
- Dokumen yang difoto harus milikmu sendiri
Setiap foto dokumen yang diupload dalam aplikasi Kredit Pintar, akan dijaga kerahasiaannya, karena Kredit Pintar telah terdaftar dan diawasi oleh OJK sebagai penyedia pinjaman resmi di Indonesia.
- Nomor handphone terdaftar dalam keadaan aktif dan bisa dihubungi
Nomor handphone wajib dalam keadaan aktif, agar Sobat Pintar bisa menerima informasi berikut:
- Pengiriman SMS untuk notifikasi dan promosi
- Telepon Customer Service untuk mengingatkan pembayaran tagihan
- Telepon Customer Service untuk penagihan
- Ijinkan smartphone mendukung fitur pengenalan konsumen
Untuk mendaftar sebagai nasabah Kredit Pintar, Sobat Pintar perlu melewati proses pengenalan konsumen.
Proses tersebut akan mengambil citra wajah untuk memastikan kecocokan wajah dengan identitas yang diupload.
Selain itu, proses ini memastikan keaslian identitas calon peminjam.
Maka dari itu, smartphone yang digunakan harus bisa fitur pengenalan konsumen tersebut.
Kabar baiknya, mayoritas smartphone yang beredar saat ini, sudah mendukung fitur pengenalan konsumen yang diterapkan Kredit Pintar.
- Miliki riwayat kredit yang baik
Nasabah perlu memiliki riwayat kredit yang baik, agar pengajuan pinjaman lebih mudah disetujui di kemudian hari.
Berikut ini adalah cara yang disarankan untuk membangun riwayat kredit yang baik.
- Mengajukan pinjaman sesuai kebutuhan & kemampuan pengembalian.
- Membayar tagihan sesuai dengan tenggat waktu yang diberikan.
- Kerap mengajukan pinjaman.
- Media Pengaduan dari Penipuan Yang Mengatasnamakan Kredit Pintar
Dengan legalitas yang dimiliki, nama Kredit Pintar kerap kali dicatut oleh penyedia pinjaman online yang tidak resmi terdaftar di OJK.
Maka dari itu, untuk mencegah timbulnya korban jiwa yang lebih banyak, layanan pelanggan Kredit Pintar juga menerima berbagai laporan pengaduan atas penipuan yang mengatasnamakan Kredit Pintar.
Sebagai wujud terima kasih terhadap pelanggan, Kredit Pintar seringkali mengadakan event berhadiah yang bisa diikuti oleh nasabah Kredit Pintar.
Terdapat berbagai macam hadiah yang diberikan, antara lain; voucher pelunasan pinjaman, voucher belanja, saldo digital wallet, dan berbagai hadiah menarik lainnya.
Di bulan Juli ini, Kredit Pintar akan menyelenggarakan event aplikasi dengan tema Juli Penuh Warna.
Akan ada hadiah menarik yang menanti para pemenang dalam event ini, yaitu JBL Flip 5, Voucher Google Play, Saldo OVO, Saldo ShopeePay, Voucher Tokopedia, dan voucher pelunasan pinjaman.
Untuk memenangkan hadiahnya, Sobat Pintar bisa memainkan games yang tersedia dalam aplikasi Kredit Pintar selama tanggal 12-21 Juli 2021.
Sobat Pintar, itulah 4 cara customer service Kredit Pintar untuk membantu nasabahnya terkait dengan produk serta layanan yang tersedia dalam aplikasi Kredit Pintar.
Semoga artikel ini bisa membantu Sobat Pintar yang sedang mencari informasi terkait layanan pelanggan Kredit Pintar!
.
Silakan membaca 
