Burnout adalah kondisi yang dialami oleh seseorang yang disebabkan oleh beban pekerjaan yang menumpuk dan terjadi dalam kurun waktu yang lama sehingga menyebabkan kesehatan fisik dan mental terganggu. Burnout pertama kali dikemukakan Freudenberg, seorang psikiater di New York pada tahun 1974. Freudenberg melihat banyak sukarelawan yang awalnya semangat membantu pasien, tiba-tiba mengalami penurunan motivasi dan komitmen kerja, yang disertai dengan kelelahan mental dan fisik. Menurut Maslach & Schaufeli menyatakan bahwa burnout merupakan kelelahan fisik dan emosional yang menyebabkan konsep diri negatif, kurangnya konsentrasi, dan sikap kerja yang buruk.
