Sobat Pintar, Lazada Seller Center adalah platform resmi yang dirancang untuk membantu penjual mengelola toko online mereka di Lazada melalui versi web dan aplikasi mobile. Aplikasi ini memungkinkan pendaftaran penjual individu maupun korporat, pembuatan dan pengeditan daftar produk, serta penyesuaian harga dan stok secara real time dari layar ponsel. Seller Center juga mendukung pemrosesan pesanan dengan fitur barcode scanning dan pencetakan nirkabel untuk mempercepat packing dan pengiriman.
Modul Business Advisor di Seller Center memberikan laporan performa penjualan harian, mingguan, dan bulanan, lengkap dengan rekomendasi berbasis data untuk restock dan strategi penetapan harga. Fitur chat real-time memudahkan komunikasi langsung dengan pembeli, sedangkan integrasi Lazada Ads dan kampanye internal seperti 9.9, 10.10, atau Flash Sale membantu meningkatkan visibilitas produk kamu. Dengan segala fitur ini, Seller Center menjadi solusi lengkap untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pertumbuhan penjualan di salah satu marketplace terbesar di Asia Tenggara.
Fitur Utama di Lazada Seller Center
Lazada Seller Center menyediakan berbagai fitur esensial untuk memudahkan kamu mengelola toko online secara efisien dan meningkatkan penjualan.
Inventori dan Publikasi Produk
Fitur Inventori di Lazada Seller Center menampilkan jumlah stok, status ketersediaan, dan riwayat pergerakan barang secara real time. Kamu bisa memperbarui stok atau menonaktifkan produk yang habis langsung dari aplikasi mobile, lalu mempublikasikan katalog produk secara masif ke berbagai saluran Lazada hanya dengan satu klik.
Manajemen Pesanan
Menu Pesanan memuat status lengkap setiap transaksi, mulai dari pembayaran terkonfirmasi hingga pengemasan dan pengiriman, dengan notifikasi real time agar kamu tidak melewatkan pesanan baru. Fitur barcode scanning dan pencetakan label nirkabel juga memudahkan proses packing tanpa harus keluar dari dashboard.
Promosi dan Iklan Berbayar
Dengan integrasi Lazada Ads, kamu dapat membuat kampanye iklan in-feed langsung dari Seller Center. Fitur Slot Pertama di hasil pencarian memberi produk kamu kesempatan tampil di posisi atas dengan tarif promosi yang kompetitif, dan kamu bisa memantau performa iklan tanpa berpindah aplikasi.
Laporan Penjualan dan Business Advisor
Modul Business Advisor menyajikan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan lengkap dengan grafik tren performa. Rekomendasi otomatis untuk restock dan penyesuaian harga dibuat berdasarkan data historis dan prediksi permintaan pasar, sehingga kamu dapat mengoptimalkan margin keuntungan dan mengurangi risiko overstock.
Fitur Chat Center dan Livestreaming
Chat Center memudahkan komunikasi langsung dengan pembeli melalui pesan instan, sehingga kamu dapat merespons dalam 1-2 jam. Fitur LazLive terintegrasi di Seller Center memungkinkan kamu menjadwalkan dan mengelola sesi livestreaming produk tanpa berpindah aplikasi. Statistik penonton dan data interaksi tersedia real time untuk mengevaluasi efektivitas live selling.
Dengan memanfaatkan semua fitur di atas, Sobat Pintar bisa meningkatkan efisiensi operasional, memaksimalkan visibilitas produk, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan secara berkelanjutan.
Baca juga: Cara Jualan di Lazada yang Efektif Untuk Pemula
Tips Sukses Mengembangkan Toko di Lazada Seller Center
Setelah toko kamu berjalan, terapkan strategi ini agar penjualan meningkat dan reputasi tetap terjaga.
Pelayanan Pelanggan Responsif
Balas chat pembeli dalam 1-2 jam setelah pesan masuk. Jawaban yang cepat, informatif, dan ramah membangun kepercayaan dan mempercepat keputusan beli. Kamu bisa menyiapkan template balasan singkat yang bisa diedit sesuai pertanyaan pembeli untuk menjaga konsistensi tanpa kehilangan sentuhan personal.
Kelola Rating dan Ulasan
Pastikan produk dikemas rapi dan dikirim tepat waktu agar pelanggan puas saat menerima pesanan. Setelah itu, ingatkan pembeli lewat chat untuk meninggalkan ulasan. Ulasan positif meningkatkan kredibilitas toko dan membantu produk kamu tampil lebih tinggi di hasil pencarian Lazada.
Manfaatkan Promosi Internal
Ikut campaign seperti Flash Sale, 9.9, 10.10, atau program Gratis Ongkir. Persiapkan stok dan harga menarik sebelum periode promo dimulai. Kamu juga bisa membuat banner singkat atau post di media sosial untuk mendukung promosi agar lebih banyak pembeli yang datang.
Analisis Data Penjualan
Gunakan laporan harian dan mingguan di modul Business Advisor untuk melihat produk terlaris, jam puncak transaksi, dan area pembeli. Dari situ, atur stok yang tepat, targetkan iklan pada produk populer, dan sesuaikan strategi pemasaran sesuai tren permintaan.
Optimasi SEO Produk
Terapkan kata kunci utama di judul produk dan kata kunci pendukung di deskripsi secara alami. Gunakan bullet points untuk poin-poin penting seperti spesifikasi, manfaat, dan varian produk. Perbarui deskripsi dan gambar secara berkala mengikuti tren baru atau musim agar listing selalu relevan.
Dengan konsisten menerapkan kelima tips ini, Sobat Pintar akan melihat peningkatan efisiensi operasional, visibilitas produk yang lebih baik, dan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan di Lazada Seller Center.
Baca juga: Marketplace Lazada: Hal yang Perlu Kamu Ketahui
Tips Memakai Aplikasi Seller Center
Sebelum mulai, Sobat Pintar perlu memahami cara menggunakan Seller Center agar operasional toko berjalan lancar dan minim risiko. Berikut beberapa tips praktis untuk kamu yang baru pertama kali memakai aplikasi ini.
Pahami Kebijakan Seller Center
Sobat Pintar wajib membaca dan memahami Kebijakan Seller Center agar tidak melanggar aturan Lazada. Di sana tercantum ketentuan marketplace, kebijakan LazMall, serta standar etika dan kualitas produk. Patuhi setiap perjanjian agar toko kamu aman dari sanksi atau penangguhan akun.
Gunakan Satu Toko dengan Fokus Kategori
Lazada mengizinkan satu akun seller untuk satu toko, jadi pastikan kamu menjual berbagai produk di dalam satu etalase yang terstruktur. Pilih kategori yang tepat untuk setiap jenis produk agar pembeli mudah menemukan toko kamu. Dengan satu toko yang terorganisir, manajemen stok dan laporan penjualan jadi lebih sederhana.
Hormati Hak Kekayaan Intelektual
Hindari meniru konten, foto, atau deskripsi milik penjual lain. Sobat Pintar harus menggunakan materi sendiri atau mendapatkan izin resmi jika memerlukan aset pihak ketiga. Melanggar hak cipta dapat berujung pada penghapusan listing atau penangguhan akun.
Jaga Kejujuran dan Transparansi
Selalu sampaikan informasi produk dan proses pengiriman dengan jujur. Jika muncul keluhan atau klaim retur, tanggapi segera dan selesaikan sesuai prosedur di Pusat Bantuan Lazada. Kejujuran membangun reputasi jangka panjang dan menghindarkan toko kamu dari risiko diblokir oleh platform.
Dengan menerapkan keempat tips ini, penggunaan Lazada Seller Center menjadi lebih aman, efektif, dan mendukung pertumbuhan toko kamu ke tahap selanjutnya.
Baca juga: Mengenal Berbagai Cara Kredit di Lazada
Pahami Semua Menu dalam Lazada Seller Center
Sobat Pintar, untuk mendorong penjualan dan memaksimalkan keuntungan, kamu perlu memahami setiap menu di Seller Center dan memanfaatkan fiturnya secara penuh. Berikut ringkasan menu utama yang harus kamu kuasai:
- Dashboard
Menampilkan ringkasan performa toko secara keseluruhan, omzet, pesanan baru, dan metrik penting lain, agar kamu bisa langsung memantau kondisi bisnis tanpa perlu masuk ke menu lain.
- Produk
Tempat kamu menambah, mengedit, atau menghapus listing. Pastikan selalu mengecek ketersediaan stok dan memperbarui deskripsi, harga, serta foto agar produk tetap relevan di mata pembeli.
- Pesanan
Memuat semua pesanan masuk dengan status real time: menunggu pembayaran, siap diproses, dalam pengiriman, hingga selesai. Jangan sampai ada pesanan yang terlewat; gunakan filter dan notifikasi otomatis untuk memudahkan pengecekan.
- Promosi
Di sini kamu bisa membuat campaign internal (Flash Sale, Gratis Ongkir, atau promo khusus) dan mengatur voucher toko. Menu ini juga terhubung dengan Lazada Ads jika kamu ingin menjalankan iklan berbayar.
- Data & Pelaporan
Modul Business Advisor termasuk di menu ini. Akses laporan harian, mingguan, dan bulanan, detail margin keuntungan, serta tren produk terlaris untuk mendukung keputusan restock dan strategi harga.
- Chat Center
Fitur pesan instan untuk berkomunikasi langsung dengan pembeli. Atur template balasan dan balas dalam 1-2 jam agar tingkat konversi tetap tinggi.
- LazLive
Jadwalkan dan kelola sesi livestreaming produk tanpa harus keluar dari Seller Center. Pantau statistik penonton dan interaksi untuk mengevaluasi efektivitas live selling.
- Pengaturan
Sesuaikan profil toko, metode pembayaran, pengaturan kurir, dan preferensi notifikasi. Pastikan semua detail akun sudah lengkap agar operasional berjalan lancar.
FAQ Terbaru Lazada Seller Center Tahun 2025
1. Bagaimana cara menghapus akun Lazada Seller?
Kamu dapat mengajukan permintaan penutupan akun melalui Pusat Bantuan Seller Center dengan mengisi formulir “Penghapusan Akun” atau menggunakan live chat di halaman “Akun Saya” untuk meminta tim Lazada memproses penutupan akun kamu. Proses ini biasanya memakan waktu beberapa hari kerja hingga konfirmasi final.
2. Berapa lama proses penghapusan akun Lazada Seller?
Setelah mengirim permintaan melalui live chat atau formulir, penghapusan akun umumnya diproses dalam waktu 3×24 jam, meski bisa lebih lama jika tim verifikasi membutuhkan dokumen tambahan. Kamu dapat memantau status pengajuan di menu “Pusat Bantuan” di Seller Center.
3. Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun seller Lazada yang dinonaktifkan?
Jika akunmu dinonaktifkan, buka halaman Kesehatan Toko dan ajukan banding melalui opsi “Ajukan Banding” sebelum 30 hari sejak tanggal nonaktif. Isi form banding dengan alasan dan bukti perbaikan, lalu tunggu konfirmasi, jika disetujui, akun akan diaktifkan kembali dalam 1-3 hari kerja.
4. Berapa kali saya dapat mengajukan banding untuk akun yang dinonaktifkan?
Lazada memperbolehkan satu kali banding untuk setiap insiden pelanggaran, dan kamu harus mengajukannya dalam 60 hari sejak akun nonaktif untuk pelanggaran umum (30 hari untuk pelanggaran kebijakan khusus). Jika banding pertama ditolak, kamu bisa menghubungi [email protected] untuk peninjauan lebih lanjut.
5. Apa penyebab umum akun Lazada Seller dinonaktifkan dan bagaimana cara mencegahnya?
Akun bisa dinonaktifkan karena pelanggaran seperti menjual barang terlarang, keterlambatan pengiriman berulang, atau konten plagiat. Untuk mencegah nonaktif, pastikan selalu mematuhi Kebijakan Seller Center, kirim pesanan tepat waktu, gunakan foto serta deskripsi orisinal, dan balas chat pembeli dalam 1-2 jam setiap hari.
Sobat Pintar, dengan memahami setiap menu dan menerapkan semua tips di atas, kini kamu siap memaksimalkan potensi Lazada Seller Center untuk mengembangkan toko secara profesional. Mulai dari pengelolaan produk, pesanan, hingga promosi dan analitik data, semua tersedia dalam satu dashboard terpadu. Selamat mencoba dan semoga sukses meningkatkan penjualan serta meraih keuntungan maksimal di Lazada Seller Center!
Artikel ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech terdaftar dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman daring bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.
Silakan membaca 
