Cara hapus akun Tokopedia secara permanen sendiri dapat dilakukan dengan berbagai alternatif, prosesnya pun sangat mudah untuk dilakukan. Apabila ingin melakukan penghapusan, tahapannya Anda bisa melakukan melalui aplikasi atau website dari Tokopedia tersebut secara mandiri.
Untuk kebutuhannya sendiri bisa menghapus toko pembeli permanen atau penjual, terpenting Anda memiliki akses terkait akun yang dimiliki tersebut. Apabila Anda tertarik untuk melakukannya, maka kami akan memberikan beberapa cara yang bisa Anda lakukan. Nah, daripada lama-lama menunggu, simak yuk penjelasan lengkapnya.
Pembaruan Hapus Akun Tokopedia
Sebelumnya melalui dashboard yang ada pada Tokopedia tersebut sudah ada fitur khusus untuk melakukan penghapusan. Namun, saat ini pihak dari Tokopedia tidak menyediakan lagi fitur khusus tersebut. Lantas, bagaimana cara hapus akun Tokopedia tersebut? Sementara ini pihak Tokopedia hanya menyarankan untuk mengabaikannya.
Sebenarnya tindakan tersebut bukan solusi yang tepat, jalan yang bisa Anda lakukan adalah menonaktifkan akun yang Anda miliki tersebut. Tapi, ada beberapa resiko yang akan dapatkan apabila akun tersebut tidak aktif lagi. Untuk akun pembeli, tidak dapat mengakses untuk belanja, transaksi OVO Pay Later, OVO Point, dan tidak ada informasi terkait promosi.
Lalu, untuk penjual akun yang dimiliki statusnya libur sementara, tidak bisa melakukan transaksi penjualan, membalas chat, dan produk penjualan tidak tersedia lagi. Bahkan, transaksi tidak dapat dilakukan, karena statusnya tutup. Saran saja, apabila Anda ingin menonaktifkan atau hapus akun pastikan semuanya sudah jelas, termasuk semua transaksi yang ada.
Tips Sebelum Hapus Akun Tokopedia
Sebelum Anda memutuskan untuk menghapus akun Tokopedia Anda tersebut, baik pembeli atau penjual harus memperhatikan beberapa tindakan terlebih dahulu. Apa saja yang harus dilihat? Berikut beberapa penjelasan lengkapnya.
- Tidak Ada Transaksi Berjalan
Apabila Anda mempunyai akun Tokopedia dan ingin nonaktif, pastikan tidak ada transaksi berjalan.
- Cicilan Pinjaman Online
Sebelum memutuskan menutup akun, tentunya Anda tidak mempunyai tagihan atau cicilan yang sedang berlangsung. Semuanya harus Anda selesaikan terlebih dahulu.
- Tarik Saldo
Apabila Anda mempunyai jumlah saldo yang besar harus Anda tarik dahulu dan dipindahkan ke rekening bank yang ada.
- No Hp dan Email Tidak Bisa Daftar Akun Baru
Terakhir apabila Anda ingin menonaktifkan akun Tokopedia, maka email dan no hp tidak bisa dibuat untuk pendaftaran akun baru.
Langkah-Langkah Menghapus Akun Tokopedia
- Via Aplikasi
Cara hapus akun Tokopedia bisa Anda lakukan melalui aplikasinya, jika belum Anda hapus aplikasi tersebut langsung saja masuk. Untuk lebih lengkapnya, mari kita bahas secara lengkap mengenai penghapusannya.
- Untuk Pihak Pembeli
Sebelumnya memang sudah dijelaskan apabila akun yang sudah ada di Tokopedia tidak bisa dihapus secara permanen. Hal ini sudah menjadi kebijakan yang telah diberlakukan oleh pihak perusahaan. Tindakan ini dilakukan mungkin atas dasar keamanan, karena akun yang belum dihapus tidak bisa diganggu dan disalahgunakan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.
Apabila Anda tidak membutuhkannya lagi untuk berbelanja dan membeli kebutuhan barang tertentu, opsi yang bisa Anda lakukan dengan keluar dari aplikasi tersebut. Proses ini bisa menjadi langkah yang tepat untuk dilakukan, karena tidak akan mengganggu Anda dan apabila ingin menggunakannya kembali bisa mengaksesnya di kemudian hari.
Jika ingin melakukannya sangat mudah untuk dilakukan, langsung saja masuk pada halaman akun di aplikasi Tokopedia, pilih pengaturan, dan langsung keluar. Dalam tahap ini akun Anda masih terus terdaftar, namun tidak permanen. Dalam artian kapanpun Anda membutuhkannya kembali bisa masuk dengan akun yang lama.
- Untuk Pihak Penjual
Jika Anda ingin keluar atau menonaktifkan sementara akun penjual Tokopedia Anda tersebut, maka ada beberapa tahapan yang harus dilakukan. Caranya memang agak lebih ribet dibandingkan dengan akun pembeli. Namun, apabila Anda masih mempunyai aplikasinya proses yang dilakukan tidak terlalu sulit.
Caranya Anda tinggal masuk ke menu akun, klik pengaturan, dan langsung kepada menu toko. Kemudian, Anda bisa langsung memilih papan informasi. Apabila sudah masuk tahapan tersebut, langsung pilih opsi atur di menu status toko dan klik tutup toko sekarang. Jika sudah dilakukan, Anda tinggal mengatur waktunya saja dan memberikan catatan.
Langkah terakhir langsung simpan saja dan toko Anda tidak akan dilihat lagi oleh pembeli serta statusnya akan hilang sementara. Tindakan tersebut memang tidak menghilangkan semua database yang ada, tetapi apabila ingin berhenti sementara waktu langkah itu menjadi bagian yang tepat untuk Anda lakukan.
Terpenting sebelum Anda memutuskan untuk menutup sementara toko online Anda di Tokopedia pastikan semua transaksi sudah dilakukan dan tidak ada lagi yang tertinggal. Apabila Anda sudah terlanjur menonaktifkannya, maka semua transaksi dan uang yang ada dalam akun Anda tersebut tidak bisa diproses dan dicairkan.
2. Via Website
Tahapan diatas proses melakukan penutupan akun tokopedia melalui aplikasi, tetapi apabila Anda tidak ingin download dan instal kembali aplikasi bisa dilakukan melalui website. Caranya tidak begitu sulit dan sama simpelnya lewat aplikasi yang ada. Namun untuk mempermudah dalam melakukannya, pastikan Anda mengaksesnya melalui PC.
Berikut ini beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk proses penutupan toko melalui website Tokopedia, yaitu :
- Melakukan login
Tahapan pertama kali Anda langsung akses situsnya dan lakukan login pada akun Tokopedia yang Anda miliki.
- Pilih Menu pengaturan toko, caranya langsung saja pilih pada bagian Toko Saya.
- Langsung Atur Jadwal Tutup Toko yang terletak pada bagian paling bawah, selanjutnya tinggal menambahkan alasan terkait penutupan tersebut.
- Terakhir tinggal melakukan centang saja pada “Tutup Sekarang”, lalu tinggal klik atur dan toko otomatis langsung tutup.
Bagaimana Menghapus Toko Pembeli Permanen Tokopedia?
Apabila Anda tetap ingin melakukan penutupan secara permanen, maka solusi yang bisa Anda ambil dengan langsung menghubungi Tokopedia melalui Customer Service. Tetapi, langkah-langkah tersebut belum tentu berhasil, karena sistem yang telah ada dan berlaku pada Tokopedia tidak memberikan aturan atau opsi penghapusan tersebut.
Untuk Anda yang ingin melakukannya, langsung saja masuk kepada Tokopedia Care pada aplikasinya. Berikut ini beberapa tahapan yang bisa Anda lakukan, simak yuk penjelasannya.
- Buka Aplikasi
Langkah pertama buka terlebih dahulu aplikasinya dan pilih menu akun.
- Pusat Bantuan
Selanjutnya Anda langsung ke Pusat Bantuan yang terdapat pada bagian bawah, lalu langsung pilih menghapus akun pada halaman pencariannya.
- Hubungi Tim Tokopedia Care
Terakhir Anda akan langsung diarahkan untuk menghubungi tim Tokopedia melalui email terkait penghapusan akun tersebut. Biasanya akan ditindak lanjuti dalam kurun waktu 2×24 jam akan direspon.
Tindakan ini masih menjadi pembahasan oleh Tokopedia terkait penghapusan akun secara permanen tersebut. Tetapi, melalui proses penonaktifan tersebut tentunya sudah menjadi langkah yang tepat untuk Anda lakukan. Nah to, juga tidak terlalu mengganggu dan membuat Anda bisa masuk kembali lain hari dan waktu kedepannya.
Demikianlah penjelasan lengkap terkait cara hapus akun Tokopedia, tentunya Anda harus memahaminya dan mempertimbangkan kembali. Artikel ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech terdaftar dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi dan tips lain yang bermanfaat.
Silakan membaca 
