KEBIJAKAN PELINDUNGAN DATA DAN PRIVASI KREDIT PINTAR
KREDIT PINTAR DATA PROTECTION AND PRIVACY POLICY
Tanggal Berlaku: 26 Oktober 2026
Effective Date: 26 October 2026
1. PENDAHULUAN
INTRODUCTION
1.1 PT Kredit Pintar Indonesia dan perusahaan terkait (termasuk setiap anak perusahaan, afiliasi, atau perusahaan induk) (secara bersama-sama atau masing-masing disebut "Kredit Pintar ", "kami", atau "kita") mengakui dan menjalankan tanggung jawabnya berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku. Kami menyadari pentingnya Data Pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan meyakini bahwa kami memiliki tanggung jawab dan komitmen untuk mengelola, melindungi, dan memproses Data Pribadi Anda dengan baik.
PT Kredit Pintar Indonesia and its related companies (including any subsidiaries, affiliates or holding companies) (collectively or individually, "Kredit Pintar", "we" or "us") recognise and undertake its responsibilities under the applicable data protection laws. We recognize the importance of the Personal Data you have entrusted to us and believe that it is our responsibility and commitment to properly manage, protect and process your Personal Data.
1.2 Kebijakan Pelindungan Data dan Privasi Kredit Pintar ini ("Kebijakan") berlaku untuk akses dan penggunaan Anda atas produk dan layanan keuangan dan pembayaran yang tersedia di situs(-situs) web, platform(-platform), portal(-portal) IT dan/atau aplikasi(-aplikasi) seluler Kredit Pintar ("Platform"), serta melalui portal, platform, dan saluran pihak ketiga mana pun (baik daring maupun luring), termasuk namun tidak terbatas pada produk dan layanan berikut:
This Kredit Pintar Data Protection and Privacy Policy ("Policy") applies to your access and use of financial and payment products and services made available on Kredit Pintar's website(s), platform(s), IT portal(s) and/or mobile application(s) (the "Platforms"), as well as through any third party portals, platforms and channels (both online and offline), including but not limited to the following products and services:
1.2.1 Kredit Pintar Cash Loan
Kredit Pintar Cash Loan; and
1.2.2 produk dan layanan serupa lainnya yang ditawarkan pada platform mitra kami.
such other similar products and services offered on our partner platforms.
(secara bersama-sama disebut "Layanan").
(collectively, the "Services").
1.3 Harap baca Kebijakan ini untuk memahami Data Pribadi apa saja yang dikumpulkan atau diproses oleh kami, dan untuk tujuan apa Data Pribadi tersebut digunakan, bagaimana kami menangani, mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses Data Pribadi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami, atau yang kami terima melalui pihak ketiga atau yang kami miliki. Apabila berlaku, Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Khusus per Negara untuk yurisdiksi Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 15 di bawah ini.
Please read this Policy to understand what Personal Data is collected or processed by us, and for what purposes it is used for, how we handle, collect, use, disclose and process Personal Data about you that you give us, or receive through third parties or that is in our possession. Where applicable, this Policy should be read in conjunction with the Country-Specific Riders for your jurisdiction as set out in Section 15 below.
1.4 Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, memberikan Data Pribadi Anda kepada kami secara sukarela, mengunjungi Platform kami, mencentang kotak centang (checkbox) yang menyertai Kebijakan ini, atau dengan cara interaksi lainnya dengan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah sepenuhnya membaca dan memahami Kebijakan ini, dan mengakui dan/atau menyetujui pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.
By accessing or using the Services, providing your Personal Data to us voluntarily, visiting our Platforms, ticking the checkbox accompanying this Policy, or by other means of interaction with us, you acknowledge that you have fully read and understood this Policy, and acknowledge and/or agree to the collection, use, processing, and disclosure of your Personal Data as described in this Policy.
1.5 Kami mengandalkan pelaksanaan suatu kontrak, persetujuan Anda, suatu kewajiban hukum atau peraturan, dan/atau dasar lain sebagaimana diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk memproses Data Pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa kecuali dinyatakan sebagai wajib, Anda tidak diwajibkan untuk memberikan Data Pribadi apa pun yang kami minta, ataupun menyetujui pemrosesan data untuk tujuan ini. Namun, jika pemberian Data Pribadi Anda dinyatakan sebagai wajib dan Anda gagal melakukannya, kami mungkin tidak dapat membuka atau mempertahankan akun Anda atau menyediakan beberapa Layanan kami kepada Anda.
We rely on performance of a contract, your consent, a legal or regulatory obligation and/or other basis as permitted under the applicable laws in order to process your Personal Data. Please note that unless indicated as mandatory, you are not required to provide any of the Personal Data that we request, nor consent to data processing for these purposes. However, where the provision of your Personal Data is stated as mandatory and you fail to do so, we may not be able to open or maintain your account or to provide you with some of our Services.
1.6 Tanpa mengurangi hal apa pun yang disebutkan di atas, jika Anda memberikan Data Pribadi pihak ketiga lainnya kepada kami (termasuk anggota keluarga dan pemberi referensi Anda yang dapat dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, ditransfer, atau diproses oleh kami dengan tujuan sebagai kontak darurat Anda dan/atau tujuan(-tujuan) lainnya), Anda menyatakan, menjamin, berjanji, dan menyetujui bahwa pihak ketiga tersebut telah sepenuhnya membaca dan memahami Kebijakan ini, dan telah memberikan persetujuan kepada Anda untuk mengungkapkan Data Pribadinya kepada kami untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan oleh kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika diminta oleh kami, Anda akan segera memberikan kepada kami bukti yang diperlukan yang menunjukkan persetujuan dari individu tersebut dan penerimaan mereka atas Kebijakan ini.
Without prejudice to any of the foregoing, if you provide the Personal Data of any other third party to us (including family members and your referees which may be collected, used, disclosed, transfer or processed by us for the purpose of being your emergency contacts and/or any other purpose(s)), you represent, warrant, undertake and agree that such third party has fully read and understood this Policy, and has consented to you disclosing his/her Personal Data to us for the collection, use and disclosure by us as described in this Policy. If so requested by us, you will promptly provide us with the necessary evidence indicating the consent of such individuals and their receipt of this Policy.
1.7 Kebijakan ini tidak berlaku untuk akun, produk, atau layanan lain yang tidak ditawarkan serta situs web atau aplikasi seluler yang tidak dioperasikan oleh kami yang dapat Anda akses melalui Platform. Akun, produk, atau layanan tersebut diatur oleh kebijakan privasi yang muncul pada situs dan aplikasi tersebut.
This Policy does not apply to any other accounts, products or services which are not offered as well as websites or mobile applications which are not operated by us that you may access via the Platforms. Such accounts, products or services are governed by the privacy policies appearing on those sites and applications.
1.8 Kebijakan ini mulai berlaku sejak tanggal publikasi.
This Policy shall become effective as of the posting date.
2. DEFINISI ISTILAH-ISTILAH PELINDUNGAN DATA
DEFINITION OF DATA PROTECTION TERMS
2.1 Pengendali Data berarti orang yang baik sendiri atau bersama-sama dengan orang lain memproses setiap Data Pribadi atau memiliki kendali atas atau mengizinkan pemrosesan Data Pribadi apa pun atau sebagaimana didefinisikan berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku.
Data Controller means a person who either alone or jointly in common with other persons processes any Personal Data or has control over or authorizes the processing of any Personal Data or as defined under the applicable data protection laws.
2.2 Prosesor Data mencakup setiap orang yang memproses Data Pribadi semata-mata atas nama pengendali data atau sebagaimana didefinisikan berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku.
Data Processors include any person who processes Personal Data solely on behalf of a data controller or as defined under the applicable data protection laws.
2.3 Data Pribadi berarti setiap informasi yang berhubungan secara langsung atau tidak langsung dengan suatu subjek data atau individu, yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi dari informasi tersebut atau dari informasi tersebut dan informasi lain yang dimiliki oleh suatu pengendali data, atau sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang pelindungan data yang berlaku.
Personal Data means any information that relates directly or indirectly to a data subject or individual, who is identified or identifiable from that information or from that and other information in the possession of a data controller, or as defined under the applicable data protection laws.
2.4 Pemrosesan termasuk mengumpulkan, mencatat, memegang atau menyimpan data, atau melakukan operasi atau serangkaian operasi apa pun pada Data Pribadi termasuk tetapi tidak terbatas pada mengatur, mengadaptasi, mengubah, mengambil, berkonsultasi, menggunakan, mengungkapkan, menyediakan, menyelaraskan, menggabungkan, mengoreksi, menghapus, atau memusnahkan Data Pribadi, atau sebagaimana didefinisikan berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku.
Processing includes collecting, recording, holding or storing the data, or carrying out any operation or set of operations on the Personal Data including but not limited to organizing, adapting, altering, retrieving, consulting, using, disclosing, making available, aligning, combining, correcting, erasing or destroying the Personal Data, or as defined under the applicable data protection laws.
3. JENIS DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
TYPES OF PERSONAL DATA WE COLLECT
3.1 Kami mengumpulkan informasi tentang Anda saat Anda menggunakan Platform, Layanan, formulir, survei, dan/atau saluran lainnya dan di seluruh interaksi, komunikasi, dan layanan lain yang Anda miliki dengan kami.
We collect information about you when you use our Platforms, Services, forms, surveys, and/or other channels and throughout other interactions, communications and services you have with us.
3.2 Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:
Personal Data which we may collect include but are not limited to:
3.2.1 informasi pribadi Anda seperti nama Anda, salinan kartu identitas nasional atau paspor, tanggal lahir, status perkawinan, dan jenis kelamin;
your personal information such as your name, copy of your national identity card or passport, date of birth, marital status and gender;
3.2.2 informasi kontak Anda seperti alamat tempat tinggal atau alamat pos, alamat email, telepon, ponsel, dan nomor faks;
your contact information such as residential or postal addresses, email addresses, telephone, mobile phone and fax numbers;
3.2.3 informasi pekerjaan Anda seperti nama organisasi, sektor industri, jabatan, tanggal mulai bekerja, pendapatan bulanan, nomor telepon dan faks, serta alamat email bisnis;
your employment information such as organisation name, industry sector, position, employment date, monthly income, business telephone and fax numbers, and business email addresses;
3.2.4 informasi penagihan dan pembayaran Anda;
your billing and payment information;
3.2.5 informasi keuangan dan pembayaran Anda, seperti informasi pendapatan dan pelunasan;
your financial and payment information such as income and repayment information;
3.2.6 informasi tentang perangkat Anda (termasuk alamat MAC, spesifikasi teknis, dan data pengenal unik);
information about your device (including MAC address, technical specifications and uniquely identifying data);
3.2.7 data geolokasi berdasarkan perangkat seluler atau perangkat elektronik lainnya;
geolocation data based on your mobile or other electronic device;
3.2.8 informasi lain yang mungkin perlu kami kumpulkan berdasarkan kontes, acara, kampanye, formulir, fitur, atau layanan Kredit Pintar tertentu yang Anda gunakan atau minta;
other information which we may need to collect, depending on the specific Kredit Pintar contest, event, campaign, form, feature or other service that you use or request;
3.2.9 data yang berkaitan dengan permintaan layanan pelanggan apa pun yang mungkin Anda ajukan atau data yang berkaitan dengan keluhan yang mungkin Anda miliki untuk menyelesaikan keluhan tersebut;
data relating to any customer service requests you may raise or complaints you may have in order to resolve them;
3.2.10 data dari sumber publik, referensi kredit, penagihan utang dan lembaga pencegahan penipuan, dan agregator data lainnya;
data from public sources, credit reference, debt collection and fraud prevention agencies, and other data aggregators;
3.2.11 data media sosial termasuk informasi yang kami peroleh dari akun media sosial Anda;
social media data including information we obtain from your social media accounts;
3.2.12 Data Pribadi sensitif dan informasi biometrik seperti sidik jari, gambar, reproduksi fitur wajah, dan latar belakang kriminal Anda;
sensitive Personal Data and biometric information such as your fingerprint, picture, reproduction of facial feature and criminal background;
3.2.13 demografi pengguna dan riwayat pembelian;
user demographics and historical purchases;
3.2.14 nomor kontak anggota keluarga (termasuk anak-anak, pasangan, dan kontak darurat), daftar kontak Anda, akun media sosial Anda, dan detail kontak orang-orang yang terkait dengan Anda; dan/atau
contact number of family members (including children, spouse, and emergency contacts), your contact list, your social media accounts and contact details of people associated with you; and/or
3.2.15 Data Pribadi lainnya yang telah Anda berikan kepada Kredit Pintar.
any other Personal Data that you have provided to Kredit Pintar.
3.3 Informasi lain yang dikumpulkan dapat mencakup bukti pendapatan dan rincian keuangan, foto, SMS yang terkait dengan transaksi keuangan (konfirmasi transaksi, pengingat pembayaran, pemberitahuan penagihan, dll.), video dan/atau rekaman audio yang dikumpulkan oleh kami melalui platform daring (situs web, email, aplikasi, dll.) atau luring (acara, survei, panggilan telepon, dll.).
Other information collected may include proof of income and financial details, photographs, SMS related to financial transactions (transaction confirmations, payment reminders, billing notifications etc.), videos and/or audio recordings collected by us through online (websites, emails, apps, etc.) or offline platforms (events, surveys, phone calls, etc.).
3.4 Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi tertentu secara otomatis ketika Anda menggunakan atau mengunjungi Platform kami. Contohnya termasuk alamat protokol internet (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer atau perangkat Anda ke internet, informasi koneksi seperti jenis dan versi peramban (browser), sistem operasi dan platform Anda, suatu nomor referensi unik yang ditautkan ke data yang Anda masukkan pada sistem kami, rincian login, alur klik URL lengkap ke, melalui, dan dari situs(-situs) web, portal(-portal) TI, aplikasi(-aplikasi) seluler (termasuk tanggal dan waktu), pengenal cookie dan aktivitas Anda pada Platform kami, termasuk halaman yang Anda kunjungi, pencarian yang Anda lakukan, dan jika relevan, layanan yang Anda gunakan.
We may collect and store certain information automatically when you use or visit our Platforms. Examples include the internet protocol (IP) address used to connect your computer or device to the internet, connection information such as browser type and version, your operating system and platform, a unique reference number linked to the data you enter on our system, login details, the full URL clickstream to, through and from the website(s), IT portal(s), mobile application(s) (including date and time), cookie identifier and your activity on our Platforms, including the pages you visited, the searches you made and, if relevant, the services you used.
3.5 Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, atau teman Anda) kepada kami (misalnya, Anda dapat menambahkan mereka sebagai "kontak mendesak" atau "kontak darurat").
In some situations, you may provide Personal Data of other individuals (such as your spouse, family members or friends) to us (for example, you may add them as your "urgent contact" or "emergency contact").
3.6 Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga lainnya, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
We may receive information about you from other third-party sources, when permitted by applicable laws including but not limited to:
3.6.1 jika Anda menggunakan situs web atau platform media sosial yang dioperasikan oleh pihak ketiga (misalnya, Facebook, Instagram, Twitter, dll.) dan, jika fungsi tersebut tersedia, Anda telah memilih untuk menautkan profil Anda di situs(-situs) web, portal(-portal) TI, aplikasi(-aplikasi) seluler kami dengan profil Anda di situs web atau platform media sosial lain tersebut;
if you use any websites or social media platforms operated by third parties (for example, Facebook, Instagram, Twitter etc.) and, if such functionality is available, you have chosen to link your profile on our website(s), IT portal(s), mobile application(s) with your profile on those other websites or social media platforms;
3.6.2 mitra bisnis kami, misalnya penagih utang, pedagang, platform e-commerce;
our business partners, e.g. debt collectors, merchants, e-commerce platforms;
3.6.3 platform KYC pihak ketiga, misalnya mitra e-wallet, jaringan NDID;
third party KYC platforms, e.g. e-wallet partners, NDID networks;
3.6.4 biro kredit;
credit bureaus;
3.6.5 perusahaan telekomunikasi; dan/atau
telecommunication companies; and/or
3.6.6 ketika pengguna dan/atau pelanggan kami yang lain memberikan informasi Anda kepada kami sebagai kontak alternatif atau pemberi rekomendasi karakter.
when our other users and/or customers provide us with your information as an alternative contact or character reference.
4. COOKIE
COOKIES
4.1 Kami dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi Anda dari pengguna lain di Platform kami. Dengan mengunjungi dan menggunakan Platform, Anda menyadari bahwa cookie atau teknologi serupa dapat dipasang pada perangkat Anda. Cookie adalah suatu file kecil berisi huruf dan angka yang kami simpan di browser Anda atau hard drive dari komputer atau perangkat Anda yang merekam informasi seperti jejak pencarian situs dari suatu perangkat atau untuk mengumpulkan informasi log internet dan informasi perilaku pengunjung. Kami menggunakan cookie login untuk mengingat Anda saat Anda sudah login untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Kami menggunakan session cookie untuk melacak pergerakan Anda dari satu halaman ke halaman lain dan untuk menyimpan input yang Anda pilih sehingga Anda tidak terus-menerus diminta informasi yang sama. Saat Anda mengunjungi kembali Platform, cookie akan memudahkan kami untuk menyesuaikan konten agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookie-cookie ini tidak melacak informasi pengguna individu, dan semua data cookie kami dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh platform lain.
We may use cookies to identify you from other users on our Platforms. By visiting and using Platforms, you realize that cookies or similar technologies can be installed on your device. A cookie is a small file of letters and numbers that we store on your browser or the hard drive of your computer or device that record information such as site search traces from a device or to collect internet log information and visitor behaviour information. We use log-in cookies to remember you when you have logged in to improve your user experience. We use session cookies to track your movements from page to page and to store your selected inputs so that you are not constantly asked for the same information. When you revisit the Platforms, cookies will make it easier for us to customize the content to suit your needs. These cookies do not track individual user information, and all of our cookies data is encrypted and cannot be read by other platforms.
4.2 Meskipun komputer Anda akan secara otomatis menerima cookie, Anda dapat memilih untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan situs pencarian Anda dengan memilih untuk menolak cookie dan menghapus cookie yang terpasang di perangkat Anda kapan saja dengan mengonfigurasi perangkat lunak situs pencarian Anda atau Anda dapat memblokir atau menonaktifkan cookie di pengaturan peramban (browser) Anda. Anda mungkin tidak akan mendapatkan manfaat dari beberapa layanan kami di Platform jika cookie dihapus atau dicegah untuk dipasang di perangkat Anda.
Even though your computer will automatically accept cookies, you can choose to make modifications through your search site settings by choosing to reject cookies and deleting cookies installed on your device at any time by configuring your search site software or you can block or deactivate cookies in your browser settings. You may not realize the benefit of some of our services on the Platforms if cookies are deleted or prevented from being installed in your device.
4.3 Dengan terus menggunakan Platform kami, Anda menyetujui penggunaan cookie sebagaimana diuraikan di atas. Namun, harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas cookie yang digunakan oleh pihak ketiga.
By continuing to use our Platforms, you are agreeing to the use of cookies as outlined above. However, please note that we have no control over the cookies used by third parties.
5. TUJUAN PENGUMPULAN DAN PEMROSESAN DATA PRIBADI, PIHAK-PIHAK YANG MENERIMA DATA PRIBADI, DASAR HUKUM, DAN PENARIKAN PERSETUJUAN
PURPOSES FOR WHICH PERSONAL DATA IS COLLECTED AND PROCESSED, PARTIES TO WHOM PERSONAL DATA IS SHARED TO, LAWFUL BASES, AND WITHDRAWAL OF CONSENT
Kami dapat menangani, mengumpulkan, menggunakan, membuat profil, menganalisis, memperkaya, dan/atau mengungkapkan/membagi dan memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut, dengan tunduk pada hukum yang berlaku:
We may handle, collect, use, profile, analyse, enrich, and/or disclose/share and process your Personal Data for one or more of the following purposes, subject always to applicable laws:
5.1 Penyediaan Layanan termasuk layanan pinjaman
Provision of Services including lending services
5.1.1 mempertimbangkan dan/atau memproses permohonan Anda untuk menjadi pelanggan/pengguna kami dan/atau memproses akun Anda dengan kami;
considering and/or processing your application to be our customer/user and/or processing your account with us;
5.1.2 memfasilitasi, memproses, menangani dan/atau mengelola akun Anda dengan kami;
facilitating, processing, dealing with and/or administering your account with us;
5.1.3 menyediakan produk dan/atau layanan apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, pinjaman tunai, kartu, layanan pinjaman dan pencairan pinjaman) yang dapat kami tawarkan kepada Anda atau yang dapat Anda minta, dapatkan, atau beli dari kami;
supplying any products and/or services (including but not limited to the Services, cash loans, cards, lending services and disbursements of loan) which we may offer to you or that you may request, obtain, or purchase from us;
5.1.4 penilaian dan analisis kesesuaian Anda untuk Layanan (termasuk sehubungan dengan kelayakan kredit Anda, posisi keuangan, dan penerapan tingkat layanan yang sesuai untuk diberikan kepada Anda);
assessment and analysis of your suitability for the Services (including in relation to your creditworthiness, financial standing, and the applicability of an appropriate level of services to be provided to you);
5.1.5 untuk operasi apa pun sehubungan dengan penyediaan produk dan/atau layanan apa pun yang diberikan oleh kami dan memantau kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan produk dan/atau layanan apa pun yang diberikan oleh kami;
for any operation in relation to the supply of any products and/or services provided by us and monitoring compliance with terms and conditions for use of any products and/or services provided by us;
5.1.6 berurusan dengan, memproses dan/atau mengelola penggunaan Anda atas layanan daring di salah satu Platform kami dan/atau melalui saluran digital atau telekomunikasi lainnya;
dealing with, processing and/or administering your use of the online services at any of our Platforms and/or through other digital or telecommunication channels;
5.1.7 mengidentifikasi dan memverifikasi tujuan sehubungan dengan barang dan/atau layanan apa pun yang dapat diberikan kepada Anda oleh kami atau yang dapat Anda minta dari kami atau ketika Anda menghubungi kami atau mengunjungi Platform;
identifying and verifying purposes in connection with any of the goods and/or services that may be supplied to you by us or that you may request from us or when you contact us or visit the Platforms;
5.1.8 memberikan informasi yang memadai yang disimpan pada Platform untuk mengidentifikasi Anda kepada pihak ketiga;
providing adequate information stored on the Platforms to identify you to third parties;
5.1.9 melaksanakan instruksi Anda, menanggapi setiap pertanyaan atau menangani setiap umpan balik yang diberikan oleh (atau dianggap diberikan oleh) Anda atau atas nama Anda, termasuk menghubungi Anda melalui telepon/panggilan suara, pesan teks dan/atau faks, email dan/atau surat pos mengenai instruksi, pertanyaan dan/atau umpan balik Anda;
carrying out your instructions, responding to any enquiry or dealing with any feedback given by (or purported to be given by) you or on your behalf, including contacting you via phone/voice call, text message and/or fax, email and/or postal mail regarding your instructions, enquiries and/or feedback;
5.1.10 berurusan dengan, memproses dan/atau mengelola kampanye pemasaran yang dilakukan oleh kami atau atas nama kami di mana Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk berpartisipasi di dalam pemasaran;
dealing with, processing and/or administering marketing campaigns conducted by us or on our behalf where you have provided your marketing consent to participate in;
5.1.11 menghubungi anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui berbagai bentuk komunikasi seperti telepon/panggilan suara, pesan teks dan/atau pesan faks, formulir/saluran lain, email dan/atau surat pos untuk tujuan administrasi, penanganandan/atau pengelolaan akun anda dengan kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa komunikasi tersebut oleh kami dapat dilakukan melalui pengiriman korespondensi, dokumen, atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat melibatkan pengungkapan Data Pribadi tertentu tentang Anda untuk melakukan pengiriman hal yang sama serta pada sampul luar amplop/paket surat. Kami dapat menghubungi detail kontak alternatif yang diberikan oleh Anda jika kami tidak dapat menghubungi Anda;
contacting you or communicating with you via various modes of communication such as phone/voice call, text message and/or fax message, other forms/channels, email and/or postal mail for the purposes of administering, dealing with and/or managing your account with us. You acknowledge and agree that such communication by us could be by way of the mailing of correspondence, documents or notices to you, which could involve disclosure of certain Personal Data about you to bring about delivery of the same as well as on the external cover of envelopes/mail packages. We may reach out to the alternate contact details provided by you in case we are unable to contact you;
5.1.12 melakukan uji tuntas atau aktivitas penyaringan (screening) lainnya (termasuk pemeriksaan keamanan, kredit, dan latar belakang) sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan atau prosedur manajemen risiko kami yang mungkin diwajibkan oleh hukum atau yang mungkin telah kami terapkan;
carrying out due diligence or other screening activities (including security, credit and background checks) in accordance with legal or regulatory obligations or our risk management procedures that may be required by law or that may have been put in place by us;
5.1.13 penilaian kredit dan/atau risiko, termasuk analisis statistik dan data atau pembuatan profil, untuk membuat keputusan yang tepat mengenai kelayakan kredit dan kelayakan keuangan Anda;
credit and/or risk assessment, including statistical and data analysis or profiling, in order to make informed decisions regarding your creditworthiness and financial eligibility;
5.1.14 analisis dan perencanaan statistik dan tren, termasuk melakukan pemrosesan data, analisis statistik, penyaringan kredit, risiko dan anti-pencucian uang, membuat dan mengelola model penilaian kredit, melakukan pemeriksaan kredit, tinjauan dan pemeriksaan latar belakang lainnya serta menyimpan riwayat kredit Anda untuk referensi saat ini dan di masa mendatang;
statistical analysis and planning and trends, including carrying out data processing, statistical analysis, credit, risk and anti-money laundering screening, creating and managing credit assessment models, conducting credit checks, reviews and other backgrounds checks and keeping history of your credit for current and future reference;
5.1.15 mencegah atau menyelidiki setiap penipuan, kegiatan yang melanggar hukum atau kelalaian atau kesalahan, baik ada atau tidak ada kecurigaan terhadap hal-hal tersebut di atas; menangani dan/atau menyelidiki pengaduan;
preventing or investigating any fraud, unlawful activity or omission or misconduct, whether or not there is any suspicion of the aforementioned; dealing with and/or investigating complaints;
5.1.16 memfasilitasi penagihan utang, yang dapat mencakup informasi 'kontak mendesak' atau 'kontak darurat' yang dapat dihubungi jika Anda tidak dapat dihubungi. Informasi tersebut akan mencakup nama, rincian kontak, dan hubungan mereka dengan Anda;
facilitating debt collection, which may include information of an 'urgent contact person' or 'emergency contact person' who may be contacted should you be unreachable. Such information would include their name, contact details, and relationship to you;
5.1.17 memfasilitasi dan/atau menangani pembayaran barang dan/atau jasa yang diberikan oleh kami atau anak perusahaan kami, dan/atau pihak ketiga atas nama kami termasuk verifikasi rincian kartu kredit dengan pihak ketiga dan sebagai tambahan, menggunakan Data Pribadi yang Anda berikan untuk melakukan prosedur pencocokan terhadap database transaksi penipuan yang diketahui (dikelola oleh kami atau pihak ketiga);
facilitating and/or dealing with payment for goods and/or services provided by us or our subsidiaries, and/or a third party on our behalf including verification of credit card details with third parties and additionally, using the Personal Data you provide to conduct matching procedures against databases of known fraudulent transactions (maintained by us or third parties);
5.1.18 berurusan dengan, menangani dan/atau melakukan proses, urusan dan/atau pengaturan disipliner, keamanan dan jaminan kualitas;
dealing with, handling and/or conducting disciplinary, security and quality assurance processes, matters and/or arrangements;
5.1.19 merekomendasikan dan/atau menyajikan barang atau jasa berdasarkan data yang dikumpulkan dari Anda;
recommending and/or presenting goods or services based on data collected from you;
5.1.20 melakukan tugas-tugas administrasi, operasional, dan teknologi internal untuk memfasilitasi, mengatur, atau mengelola akun Anda dengan kami;
performing internal administrative, operational and technology tasks to facilitate, administer or manage your account with us;
5.1.21 menghasilkan statistik dan penelitian untuk pelaporan internal dan/atau pelaporan dan pencatatan berdasarkan persyaratan undang-undang dan melakukan tinjauan kebijakan/proses kami;
producing statistics and research for internal and/or statutory reporting and/or record-keeping requirements and performing our policy/process reviews;
5.1.22 menangani pertanyaan atau keluhan yang dibuat oleh atau terkait dengan Anda sehubungan dengan Platform dan disimpan untuk mencegah terjadinya dan mendeteksi setiap penipuan, pelanggaran, dan potensi penyalahgunaan lainnya;
handling questions or complaints made by or related to you in connection with the Platforms and stored to prevent and detect any fraud, infringement and other potential misuse from occurring;
5.1.23 memverifikasi kepatuhan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan Platform;
verifying your compliance with the terms and conditions governing the use of the Platforms;
5.1.24 mengelola akun escrow pengguna kepada penyedia akun escrow;
managing the user's escrow account to the escrow account provider;
5.1.25 memberitahukan kepada Anda mengenai setiap perubahan pada Platform dan Layanan;
notifying you regarding any changes to the Platforms and Services;
5.1.26 memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam Layanan fitur interaktif kami;
allowing you to participate in our interactive feature Services;
5.1.27 meningkatkan pengalaman penelusuran Anda dengan mempersonalisasi Platform;
improving your browsing experience by personalising the Platforms;
5.1.28 untuk membantu kami memperkaya, memperbarui, meningkatkan, memperbaiki layanan kami kepada Anda; dan/atau
to help us enrich, update, upgrade, improve our services to you; and/or
5.1.29 untuk menyimpan, menghosting, mencadangkan (baik untuk pemulihan bencana atau lainnya) Data Pribadi Anda, baik di dalam maupun di luar yurisdiksi Anda. Untuk semua Data Pribadi yang disimpan di luar yurisdiksi Anda, kami memastikan adanya langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi Data Pribadi tersebut;
to store, host, back up (whether for disaster recovery or otherwise) of your Personal Data, whether within or outside your jurisdiction. For all Personal Data stored outside your jurisdiction, we ensure adequate security measures in place to protect the Personal Data;
Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda mungkin diwajibkan untuk memberikan Data Pribadi Anda guna memenuhi ketentuan hukum atau kontrak, atau untuk tujuan penandatanganan kontrak dengan kami. Harap diperhatikan bahwa apabila Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut, pengambilan keputusan dan/atau tindakan oleh Kredit Pintar dapat terhambat atau tertunda, dan kami mungkin tidak dapat membentuk atau mempertahankan suatu hubungan, baik yang bersifat kontraktual maupun lainnya, dengan Anda.
Subject to applicable laws, you may be required to provide your Personal Data in order to comply with a law or contract or for the purpose of entering into a contract with us. Please be informed that if you do not provide your Personal Data for such purposes, decision-making and/or action by Kredit Pintar may be prevented or delayed, and we may not be able to establish or maintain a relationship, contractual or otherwise, with you.
5.2 Peningkatan dan penelitian produk
Product improvement and research
5.2.1 untuk melakukan kegiatan penelitian, analisis, dan pengembangan (termasuk tetapi tidak terbatas pada analisis data, pengujian, evaluasi, studi akademis, survei, kelompok diskusi terfokus dan/atau pembuatan profil, perilaku pelanggan) untuk meningkatkan layanan dan fasilitas kami untuk keuntungan Anda;
to conduct research, analysis and development activities (including but not limited to data analytics, testing, evaluations, academic studies, surveys, focus groups and/or profiling, customer behaviour) to improve our services and facilities for your benefit;
5.2.2 melakukan analisis data untuk peningkatan produk dan pengujian produk (misalnya untuk meningkatkan model risiko dan penipuan);
perform data analysis for product improvement and product testing (for example to improve risk- and fraud models);
5.2.3 memungkinkan penelitian internal dan pembuatan model statistik;
enable internal research and creation of statistical models;
5.2.4 untuk pemodelan bersama guna meningkatkan rekomendasi produk dan mempersonalisasi pengalaman Anda, mengembangkan fitur dan layanan baru dan inovatif, serta melakukan penelitian dan analisis untuk lebih memahami preferensi pelanggan; dan/atau
for joint modelling to enhance product recommendations and personalising your experience, developing new and innovative features and services and conduct research and analysis to better understand customer preferences; and/or
5.2.5 untuk melatih, meningkatkan, mengembangkan, dan membangun model dan sistem kecerdasan buatan (termasuk jaringan saraf, model bahasa besar (large language models));
for training, improving, developing and building artificial intelligence models and systems (including neural networks, large language models);
5.3 Kepatuhan dan untuk melindungi Kredit Pintar dari tuntutan hukum
Compliance and to protect Kredit Pintar from legal claims
5.3.1 mematuhi atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, persyaratan pemerintah atau peraturan yurisdiksi mana pun yang berlaku untuk kami atau afiliasi/perusahaan terkait kami, termasuk memenuhi persyaratan untuk melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum apa pun yang mengikat kami atau afiliasi/perusahaan terkait kami, dan/atau untuk tujuan pedoman apa pun yang dikeluarkan oleh badan pengatur atau pihak berwenang lainnya (baik di yurisdiksi Anda maupun di yurisdiksi lain), di mana kami atau afiliasi/perusahaan terkait kami diharapkan untuk mematuhinya;
complying with or as required by any applicable law, governmental or regulatory requirements of any jurisdiction applicable to us or our affiliates/associated companies, including meeting the requirements to make disclosure under the requirements of any law binding on us or our affiliates/associated companies, and/or for the purposes of any guidelines issued by regulatory or other authorities (whether in your jurisdiction or elsewhere), with which we or our affiliates/associated companies are expected to comply;
5.3.2 mematuhi atau sebagaimana diwajibkan oleh setiap permintaan atau arahan dari otoritas pemerintah mana pun; atau menanggapi permintaan informasi dari rumah sakit, kedutaan besar, badan publik, kementerian, dewan hukum, atau otoritas serupa lainnya;
complying with or as required by any request or direction of any governmental authority; or respond to requests for information from hospitals, embassies, public agencies, ministries, statutory boards or other similar authorities;
5.3.3 menegakkan atau melindungi hak-hak kami dalam penuntutan atau pembelaan, termasuk para direktur, pemegang saham, pejabat, karyawan, afiliasi, dan/atau subkontraktor kami sehubungan dengan perselisihan atau klaim yang berkaitan dengan Layanan kami;
enforcing or protecting our rights in the prosecution or defence thereof, including those of our directors, stockholders, officers, employees, affiliates and/or subcontractors in connection with disputes or claims pertaining to our Services;
5.3.4 mengizinkan bank, entitas keuangan, lembaga pemerintah terkait atau pihak ketiga yang berwenang untuk melakukan konfirmasi mengenai status Anda dalam database atau Layanan kami (jika diperlukan);
allowing banks, financial entities, the relevant government institution or authorized third parties to carry out confirmation regarding your status in our database or Services (if required);
5.3.5 melaksanakan instruksi atau kebijakan pemerintah, badan pengatur atau lembaga yang berwenang; dan/atau
implementing the instructions or policies of the government, regulatory bodies or authorized agencies; and/or
5.3.6 melakukan investigasi berdasarkan hukum yang berlaku termasuk anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan teroris di sektor jasa keuangan;
conducting investigations under the prevailing laws including anti-money laundering and prevention of terrorist financing in the financial services sector;
5.4 Pemasaran, acara dan kampanye
Marketing, events and campaigns
5.4.1 untuk tujuan pemasaran dengan persetujuan Anda di mana kami mengirimkan kepada Anda berita, informasi, materi dan/atau pembaruan mengenai acara, kampanye pemasaran, promosi penjualan, produk dan/atau layanan yang kami dan/atau mitra bisnis kami sediakan, atau atas nama kami. Dalam hal ini, kami akan melakukannya melalui surat pos dan/atau transmisi elektronik dan/atau pesan teks ke alamat Anda, alamat(-alamat) email dan/atau nomor(-nomor) telepon yang Anda berikan. Anda dapat berhenti berlangganan layanan ini dengan cara yang ditetapkan dalam Klausul 9 di bawah ini. Jika Anda tidak memberikan persetujuan untuk tujuan pemasaran, hal ini tidak akan mempengaruhi pertimbangan untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda dan/atau menawarkan produk dan/atau layanan apa pun kepada Anda;
for marketing purpose with your consent where we send you news, information, materials and/or updates about events, marketing campaigns, sale promotion, products and/or services that we and/or our business partners provide, or on our behalf. In this regard, we will be doing so by way of postal mail and/or electronic transmission and/or text messages to your address, email address(es) and/or the phone number(s) you provide. You may unsubscribe from this service in the manner set out in Clause 9 below. If you do not give consent for marketing purpose, this will not impact on consideration of entering into agreement with you and/or offering any products and/or services to you;
5.4.2 untuk menangani, memproses dan/atau mengelola kampanye pemasaran yang dilakukan oleh kami atau atas nama kami yang telah Anda setujui untuk berpartisipasi. Jika Anda tidak memberikan persetujuan untuk tujuan ini, hal ini tidak akan mempengaruhi pertimbangan untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda dan/atau menawarkan produk dan/atau layanan apa pun kepada Anda; dan/atau
to deal with, process and/or administer marketing campaigns conducted by us or on our behalf which you have consented to participate in. If you do not give consent for this purpose, this will not impact on consideration of entering into agreement with you and/or offering any products and/or services to you; and/or
5.4.3 untuk membantu dan/atau melakukan kegiatan pemasaran afiliasi;
to assist with and/or conduct affiliate marketing activities;
5.5 Untuk tujuan lain apa pun (termasuk tujuan yang Anda setujui)
For any other purposes (including those to which you consent)
5.5.1 tujuan bisnis lain yang sah, seperti untuk menyimpan, menghosting, atau mencadangkan Data Pribadi Anda untuk tujuan operasional, hukum, atau bisnis (baik di dalam dan/atau di luar yurisdiksi Anda sejauh yang diizinkan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku), untuk melindungi Anda dan pengguna layanan lainnya dari kerugian, untuk melindungi nyawa, untuk menjaga keamanan sistem dan produk kami, serta untuk melindungi hak dan/atau properti kami lainnya;
any other legitimate business purposes, such as to store, host, or back up your Personal Data for operational, legal or business purposes (whether within and/or outside of your jurisdiction to the extent permissible under the applicable laws and regulations), to protect you and other users of the services from losses, to protect lives, to maintain the security of our systems and products, and to protect any of our other rights and/or properties;
5.5.2 memungkinkan uji tuntas apa pun dan penilaian atau evaluasi lainnya sehubungan dengan setiap pembelian yang diusulkan, transaksi pembiayaan atau usaha patungan, penggabungan atau pengambilalihan sebagian atau seluruh bisnis kami, atau dalam hal restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran atau penjualan atau pengalihan sebagian atau seluruh aset Kredit Pintar lainnya (baik sebagai suatu kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kebangkrutan, litigasi atau proses serupa), termasuk dalam situasi di mana Data Pribadi Anda termasuk di antara aset yang dialihkan dengan ketentuan bahwa kami memenuhi persyaratan hukum yang berlaku;
enabling any due diligence and other appraisals or evaluations in connection with any proposed purchase, financing transactions or joint ventures, merger or acquisition of any part or the whole of our business, or in the event of any restructuring, reorganisation, dissolution or other sale or transfer of some or all of Kredit Pintar's assets (whether as a going concern or as part of bankruptcy, litigation or similar proceedings), including in situations where your Personal Data is among the assets transferred provided that we satisfy the requirements of applicable law;
5.5.3 untuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun yang telah Anda setujui atau yang kami berikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan;
to use your Personal Data for any other purpose to which you have provided consent or which we provide specific notice at the time of collection;
5.5.4 untuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk berbagai tujuan yang melibatkan penggunaan kecerdasan buatan (AI) termasuk namun tidak terbatas pada memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC elektronik, mencegah pencucian uang, terorisme, penipuan, dan kejahatan keuangan lainnya, dukungan pelanggan dan interaksi layanan, melakukan pemasaran, dan untuk efisiensi operasional serta membantu proses pengambilan keputusan; dan/atau
to use your Personal Data for various purposes which involves the use of artificial intelligence (AI) including but not limited to verifying your identity through electronic KYC processes, preventing money laundering, terrorism, fraud and other financial crime, customer support and service interactions, conducting marketing, and for operational efficiency and assisting with decision-making processes; and/or
5.5.5 untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya untuk memfasilitasi setiap hak yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku, di mana Anda telah menyetujui dan/atau meminta pihak ketiga tersebut untuk mendapatkan Data Pribadi Anda dari kami, di mana Anda telah membuat permintaan serupa kepada kami untuk mentransfer Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tersebut, atau untuk tujuan bisnis kami yang lain atau di mana pun yang diizinkan (baik berdasarkan hukum yang berlaku atau sebaliknya);
to share your Personal Data with other third parties to facilitate any rights which you may have under applicable law, where you have consented and/or requested such third parties to obtain your Personal Data from us, where you have made a similar request of us to transfer your Personal Data to such third party, or for our other business purposes or where otherwise permitted (whether under applicable law or otherwise);
Data Pribadi yang dikirimkan oleh Anda kepada kami untuk tujuan publikasi di Platform akan digunakan untuk tujuan yang sesuai dengan persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami dalam Kebijakan ini.
The Personal Data submitted by you to us for publication purposes on the Platforms will be used for the purposes in accordance with the consent that you have given to us in this Policy.
5.6 Keputusan otomatis, penggunaan Kecerdasan Buatan, dan pembuatan profil
Automated decisions, Artificial Intelligence use and profiling
5.6.1 Sebagai bagian dari penyediaan produk dan layanan kami, kami menggunakan kecerdasan buatan dan pembuatan profil untuk tujuan termasuk namun tidak terbatas pada, analisis perilaku, memverifikasi identitas Anda melalui proses "kenali klien Anda" secara elektronik dan pengambilan foto selfie Anda secara langsung, membuat keputusan risiko kredit, mencegah pencucian uang, terorisme, penipuan, dan kejahatan keuangan lainnya, meningkatkan produk dan layanan kami, serta meningkatkan fitur-fitur interaktif. Jika Anda tidak setuju dengan kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis kepada kami. Harap diperhatikan bahwa jika Anda ingin mengajukan keberatan atas penggunaan Data Pribadi Anda dengan cara ini, kami mungkin tidak dapat melanjutkan penawaran produk dan layanan kami kepada Anda, dalam hal ini kami mungkin perlu mengakhiri hubungan kami untuk memenuhi permintaan Anda.
As part of providing our product and services, we use artificial intelligence and profiling for purposes including but not limited to, behavioural analysis, verifying your identity through our electronic "know your client" processes and capturing of your live selfie, making credit-risk decisions, preventing money laundering, terrorism, fraud and other financial crime, improving our products and service, and enhancing interactive features. If you do not agree with us using your Personal Data for such purposes, you can send a written request to us. Please note should you wish to object to the usage of your Personal Data in this way, we may not be able to continue to offer you our products and services, in which case we may need to terminate our relationship in order to fulfil your request.
5.6.2 Apabila Anda memberikan informasi yang tidak benar dan tidak akurat kepada kami, atau kami mencurigai adanya penipuan, kami dapat mencatat hal tersebut dalam riwayat kredit Anda dan membagikan informasi tersebut kepada badan hukum atau pihak berwenang yang sesuai dan/atau lembaga pencegahan penipuan.
If you provide us with false and inaccurate information, or we suspect that there is any fraud, we may record this matter in your credit history and share that information with the appropriate legal entity or authorities and/or fraud prevention agencies.
(secara bersama-sama disebut "Tujuan").
(collectively, "Purposes").
5.7 Pihak-pihak yang kami bagikan data Anda
Parties to whom we share your data
5.7.1 Kami mungkin/akan perlu untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk kepada bank, penyedia jasa pembayaran dan/atau gerbang pembayaran lainnya, baik yang berlokasi di dalam maupun di luar yurisdiksi Anda, untuk satu atau beberapa Tujuan di atas, karena pihak ketiga tersebut, akan memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau beberapa Tujuan di atas. Jika diperlukan, kami telah menerapkan klausul kontrak standar dan langkah-langkah keamanan standar industri seperti enkripsi (baik saat istirahat maupun transit) untuk transfer Data Pribadi di luar yurisdiksi Anda. Dalam hal ini, Anda dengan ini mengakui, menyetujui, dan mengizinkan bahwa kami dapat/diizinkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tersebut (baik yang berada di dalam maupun di luar yurisdiksi anda) untuk satu atau beberapa Tujuan di atas dan agar pihak ketiga tersebut selanjutnya mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi anda untuk satu atau beberapa Tujuan di atas. Tanpa membatasi keumuman ketentuan di atas, namun selalu tunduk pada hukum yang berlaku, pihak ketiga tersebut meliputi:
We may/will need to disclose your Personal Data to third parties, including to banks, payment service providers and/or other payment gateways, whether located within or outside your jurisdiction, for one or more of the above Purposes, as such third parties, would be processing your Personal Data for one or more of the above Purposes. Where required, we have implemented standard contractual clauses and industry standard security measures such as encryption (both at rest and in transit) for transfer of Personal Data outside your jurisdiction. In this regard, you hereby acknowledge, agree and consent that we may/are permitted to disclose your Personal Data to such third parties (whether located within or outside your jurisdiction) for one or more of the above Purposes and for the said third parties to subsequently collect, use, disclose and/or process your Personal Data for or more of the above Purposes. Without limiting the generality of the foregoing but subject always to applicable laws, such third parties include:
a. organisasi terkait/terafiliasi dengan kami atau perusahaan terkait atau entitas apa pun dalam grup Atome. Silakan lihat situs web https://www.advancegroup.com/ untuk daftar organisasi terkait/afiliasi kami atau perusahaan terkait;
our associated/affiliated organisations or related corporations or any entity within the Atome group. Please refer to the website https://www.advancegroup.com/ for a list of our associated/affiliated organisations or related corporations;
b. setiap mitra kerja sama, vendor, agen, kontraktor, subkontraktor, fasilitator bisnis, atau penyedia layanan pihak ketiga yang memproses atau akan memproses Data Pribadi Anda atas nama kami, termasuk namun tidak terbatas pada mereka yang menyediakan layanan administratif atau lainnya kepada kami seperti perusahaan pengiriman surat, perusahaan telekomunikasi, perusahaan teknologi informasi, dan pusat data, yang melakukan proses pengenalan pelanggan, uji tuntas pelanggan, dan penagihan utang. Penerima tersebut dapat memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau beberapa Tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini;
any of our collaborative partners, vendors, agents, contractors, sub-contractors, business facilitators or third-party service providers that process or will be processing your Personal Data on our behalf including but not limited to those which provide administrative or other services to us such as mailing houses, telecommunication companies, information technology companies and data centres, conducting know your customer, customer due diligence as well as debt collection. Such recipients may process your Personal Data for one or more of the Purposes outlined in this Policy;
c. pihak ketiga yang pengungkapannya oleh kami adalah untuk satu atau beberapa Tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini dan pihak ketiga tersebut pada gilirannya akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau beberapa Tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini;
third parties to whom disclosure by us is for one or more of the Purposes outlined in this Policy and such third parties would in turn be collecting and processing your Personal Data for one or more of the Purposes outlined in this Policy;
d. pengadilan, otoritas, badan pemerintah, atau/dan otoritas pengatur lainnya untuk mematuhi undang-undang, persyaratan hukum, perintah, arahan, atau permintaan dari pengadilan, otoritas, atau badan pemerintah yurisdiksi mana pun, yang mungkin berada di dalam atau di luar yurisdiksi;
courts, authorities, government bodies, or and other regulatory authorities to comply with any law, legal requirements, orders, directions or requests from any court, authority or government body of any jurisdiction, which may be within or outside jurisdiction;
e. Penyedia layanan CDD, penyedia layanan tanda tangan elektronik, badan pelaporan kredit atau entitas yang memiliki lisensi untuk memberikan nilai kredit (termasuk nilai kredit alternatif), dan para partisipan lainnya terhadap industri layanan kredit;
CDD service providers, electronic signature service providers, credit reporting bodies or entities that have license to provide credit scores (including alternative credit scores), and other participants to the credit service industry;
f. penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah dan otoritas pengatur atau organisasi lain yang kepadanya kami berkewajiban untuk melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum, peraturan, atau perjanjian komersial apa pun yang berlaku, termasuk perjanjian dengan asosiasi kartu atau jaringan pembayaran mana pun;
professional advisers, law enforcement agencies, insurers, government and regulatory authorities or any other organizations to which we are under an obligation to make disclosures under the requirements of any applicable law, regulation or commercial arrangement, including arrangements with any card association or payment network;
g. entitas yang terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, transaksi pembiayaan, kolaborasi bisnis, atau usaha patungan apa pun dengan kami; dan
entities involved in any merger, acquisition, financing transaction, business collaboration or joint venture with us; and
h. pihak-pihak yang memiliki hubungan kekerabatan dengan Anda, termasuk orang tua, pasangan, kerabat, atau pihak yang diberi kuasa oleh Anda jika Anda tidak dapat menangani urusan Anda sendiri karena alasan tertentu.
parties who have a kinship relationship with you, including parents, spouses, relatives or parties authorised by you in the event that you are unable to handle your own affairs due to certain reasons.
5.7.2 Untuk tujuan pemasaran, penerima Data Pribadi Anda di Platform Kredit Pintar dan mitra bisnis kami (termasuk setiap mitra pemasaran dari afiliasi) termasuk namun tidak terbatas pada organisasi terkait / terafiliasi dengan kami atau perusahaan terkait, dan mitra bisnis kami jika diizinkan berdasarkan suatu persetujuan atau ketika persyaratan persetujuan telah dikecualikan berdasarkan hukum privasi data yang relevan atau lainnya yang berlaku.
For marketing purposes, the recipient of your Personal Data on the Kredit Pintar Platforms and our business partners (including any affiliate marketing partners) including but not limited to our associated / affiliated organisations or related corporations, our business partners when permitted by the consent or the consent requirement has been exempted under relevant data privacy or other applicable laws.
5.7.3 Dalam keadaan tertentu, Data Pribadi Anda yang diungkapkan kepada pihak ketiga tersebut, dapat diproses oleh mereka dalam kapasitasnya sebagai pengendali data atas informasi Anda berdasarkan hak mereka sendiri, dan dalam kasus seperti itu, pemrosesan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga ini akan tunduk pada kebijakan dan praktik privasi mereka sendiri. Dalam hal ini, kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan tersebut oleh pihak ketiga dan menyarankan agar Anda meninjau kebijakan privasi pihak ketiga tersebut untuk memahami bagaimana mereka menangani dan memproses Data Pribadi Anda.
In certain circumstances, your Personal Data disclosed to these third parties, may be processed by them in their capacity as the data controllers of your information in their own right and in such a case, the processing of your Personal Data by these third parties will be subject to their own privacy policies and practices. To this extent, we are not responsible for such processing by the third party and recommend that you review the privacy policies of these third parties to understand how they handle and process your Personal Data.
5.8 Pengungkapan atau transfer Data Pribadi Anda di luar yurisdiksi Anda
Disclosure or transfer of your Personal Data outside of your jurisdiction
Data Pribadi Anda dapat ditransfer melintasi batas negara oleh kami, untuk satu atau beberapa Tujuan di atas, sesuai dengan hukum yang berlaku dan di mana terdapat dasar yang sah bagi kami untuk melakukannya (seperti pelaksanaan kontrak antara Anda dan kami, persetujuan Anda, dan/atau kewajiban hukum atau peraturan kami). Dengan menyetujui Kebijakan ini, Anda juga menyetujui transfer Data Pribadi Anda ke tempat-tempat di luar negara tempat tinggal atau yurisdiksi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Data Pribadi Anda dapat ditransfer dengan anggota grup kami mana pun yang berada di negara-negara yang berbeda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar dan sesuai untuk menjaga keamanan Data Pribadi baik selama transit maupun di lokasi penerima. Kami akan berupaya untuk memastikan bahwa negara tujuan transfer Data Pribadi Anda memiliki undang-undang pelindungan Data Pribadi yang serupa/setara atau yang lebih tinggi.
Your Personal Data may be transferred across borders by us, for one or more of the above Purposes, in accordance with applicable laws and where there is a lawful basis for us doing so (such the performance of a contract between you and us, your consent, and/or our legal or regulatory obligation). By consenting to this Policy, you also consent to the transfer of your Personal Data to places outside of your country of residence or jurisdiction as described in this Policy. Your Personal Data may be transferred with any member of our group located in different countries. We will take reasonably appropriate measures to maintain the security of the Personal Data both during transit and at the receiving location. We will strive to ensure that the country your Personal Data is transferred to has a similar/equivalent or higher Personal Data protection laws in place.
5.9 Dasar lain untuk menangani Data Pribadi Anda - Kepentingan yang Sah
Other bases for handling your Personal Data - Legitimate Interest
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda untuk tujuan yang mungkin akan kami beritahukan kepada Anda dari waktu ke waktu, apabila hal tersebut merupakan kepentingan sah Kredit Pintar atau orang lain (termasuk namun tidak terbatas pada tujuan yang telah diberitahukan kepada Anda di atas dalam Klausul 5.1 hingga 5.6 di atas), dengan tunduk pada hukum yang berlaku.
We may collect, use, disclose and/or otherwise process your Personal Data without your consent for purposes which we may notify you from time to time, where it is in the legitimate interests of Kredit Pintar or another person (including without limitation the purposes as notified to you above in Clause 5.1 to 5.6 above), subject to applicable laws.
5.10 Persetujuan dan penarikan persetujuan bagi kami untuk menggunakan informasi tertentu
Consent and withdrawing consent for us to use certain information
5.10.1 Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami untuk tujuan tertentu dengan menghubungi Petugas Pelindungan Data yang relevan melalui perincian kontak yang disediakan dalam Klausul 13.2 di bawah ini. Namun, penarikan tersebut tidak akan memengaruhi pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, transfer, atau pemrosesan Data Pribadi Anda yang telah Anda setujui, dan penarikan tersebut dapat memengaruhi kemampuan kami untuk memberikan layanan kepada Anda, misalnya, untuk melakukan transaksi yang Anda minta di Platform kami. Harap diperhatikan bahwa sehubungan dengan aktivitas pemrosesan yang penting bagi pelaksanaan kontrak kami dengan Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan hak ini kecuali jika Anda ingin mengakhiri kontrak Anda dengan kami.
You may withdraw your consent for the collection, use and/or disclosure of your Personal Data in our possession or under our control for certain purposes by contacting the relevant Data Protection Officer through the contact details as provided in Clause 13.2 below. However, the withdrawal shall not affect the collection, use, disclosure, transfer or processing of your Personal Data for which you have already given consent, and your withdrawal may affect our ability to provide you with services such as to perform the transactions requested by you on our Platforms. Do note that in relation to the processing activities that are essential to the performance of our contract with you, you may not be able to exercise this right unless you wish to terminate your contract with us.
5.10.2 Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan lain yang tidak disebutkan di atas. Namun demikian, kami akan memberi tahu Anda mengenai tujuan lain tersebut pada saat kami meminta persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan atau diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku apa pun.
We may collect, use, disclose or process your Personal Data for other purposes that do not appear above. However, we will notify you of such other purpose at the time of obtaining your consent, unless where otherwise required or permitted under any applicable law.
5.10.3 Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kredit Pintar dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses Data Pribadi Anda untuk salah satu tujuan berikut tanpa persetujuan Anda:
To the extent permitted by applicable laws, Kredit Pintar may collect, use, disclose or process your Personal Data for any of the following purposes without your consent:
a. jika hal tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku bagi Kredit Pintar;
if it is necessary for compliance with laws to which Kredit Pintar is subjected;
b. jika hal tersebut ditujukan dalam rangka mencegah atau menghindari bahaya terhadap nyawa, tubuh, atau kesehatan seseorang;
if it is in order to prevent or suspend danger to life, body or health of a person;
c. jika hal tersebut ditujukan dalam rangka mematuhi kontrak yang mana Anda menjadi salah satu pihaknya atau untuk memenuhi permintaan Anda sebelum pelaksanaan kontrak;
if it is in order to comply with the contract to which you are a party or in order to comply with your request prior to execution of the contract;
d. jika hal tersebut ditujukan dalam rangka Kredit Pintar mematuhi kewajiban untuk mengambil tindakan demi kepentingan umum atau untuk mematuhi kewajiban untuk menjalankan kekuasaan negara yang diberikan kepada Kredit Pintar ;
if it is in order for Kredit Pintar to comply with the duty to take actions for public benefit or to comply with the duty to exercise state power conferred on Kredit Pintar;
e. jika hal tersebut ditujukan dalam rangka mencapai kepentingan yang sah dari Kredit Pintar atau afiliasi Kredit Pintar atau orang lain kecuali jika kepentingan tersebut memiliki bobot yang lebih kecil daripada hak dasar Anda terhadap Data Pribadi yang bersangkutan;
if it is in order to achieve legitimate interests of Kredit Pintar or affiliates of Kredit Pintar or other persons unless such interest has less weight than your basis right in the Personal Data;
f. jika hal tersebut ditujukan dalam rangka mencapai tujuan yang terkait dengan persiapan dokumen sejarah atau catatan sejarah untuk kepentingan publik atau dalam kaitannya dengan penelitian atau statistik yang mana terdapat tindakan pelindungan yang sesuai untuk melindungi hak dan kebebasan Anda; atau
if it is in order to achieve the objective related to the preparation of historical documents or annals for public benefit or in relation to research or statistics for which there is in place appropriate protective measures to safeguard your rights and freedoms; or
g. jika hal tersebut diizinkan oleh atau termasuk dalam keadaan apa pun yang ditentukan oleh hukum yang berlaku termasuk hukum pelindungan data yang berlaku.
if it is permitted by or falls under any circumstances prescribed by any applicable laws including the applicable data protection laws.
5.10.4 Kami mungkin/akan mengumpulkan dari sumber selain diri Anda (termasuk sumber yang tercantum dalam Klausul 3 ) Data Pribadi tentang Anda, untuk satu atau beberapa Tujuan di atas, dan setelah itu menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses Data Pribadi tersebut untuk satu atau beberapa Tujuan di atas. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Anda berikan kepada kami dan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda. Kami dapat menggunakan informasi ini dan informasi gabungan untuk Tujuan yang ditetapkan di atas (bergantung pada jenis informasi yang kami terima).
We may/will also be collecting from sources other than yourself (including sources listed in Clause 3) Personal Data about you, for one or more of the above Purposes, and thereafter using, disclosing and/or processing such Personal Data for one or more of the above Purposes. We may combine information we receive from other sources with information you give to us and information we collect about you. We may use this information and the combined information for the Purposes set out above (depending on the types of information we receive).
6. KEAKURATAN DATA PRIBADI
ACCURACY OF PERSONAL DATA
Dengan memberikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda menjamin bahwa data tersebut adalah benar, akurat, dan otentik serta berjanji untuk memberi tahu kami sesegera mungkin jika ada perubahan atau pembaruan pada data tersebut. Setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh pemberian informasi yang salah, tidak akurat atau tidak lengkap akan menjadi tanggung jawab Anda secara eksklusif dan mutlak. Untuk setiap pemalsuan Data Pribadi, dokumen, atau tindakan kriminal lainnya yang dilakukan oleh Anda, kami berhak untuk mengambil tindakan hukum, termasuk menempuh tindakan yang dimaksud dengan otoritas yang berwenang.
By providing us with your Personal Data, you warrant that it is true, accurate and authentic and undertake to notify us as soon as practicable of any change or alteration to the same. Any loss or damage caused by the provision of erroneous, inaccurate or incomplete information will be your exclusive and absolute responsibility. For any falsification of Personal Data, documents, or other criminal acts committed by you, we reserve the right to take legal action, including pursuing the intended actions with the appropriate authorities.
7. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA PRIBADI
STORAGE AND SECURITY OF PERSONAL DATA
7.1 Keamanan Data Pribadi Anda adalah hal yang penting bagi kami. Kami mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, modifikasi, akses atau pengungkapan yang tidak sah atau tidak disengaja, serta memastikan perubahan atau penghancuran dengan menggunakan langkah-langkah pelindungan yang sama seperti yang kami gunakan untuk informasi milik kami sendiri. Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server yang aman dan setiap transaksi pembayaran akan dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL). Namun, meskipun kami berusaha melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan data apa pun yang Anda berikan kepada kami, dan Anda memberikan data kepada kami dengan pertimbangan risiko Anda sendiri. Jika kami telah memberikan Anda (atau jika Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian tertentu dari Platform, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi ini. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun.
The security of your Personal Data is important to us. We take appropriate action to protect Personal Data from loss, misuse, modification, unauthorized or accidental access or disclosure, alteration or destruction using the same safeguards as we use for our own proprietary information. All information you provide to us is stored on secure servers and any payment transactions will be encrypted using Secure Socket Layer (SSL) technology. However, while we try to safeguard your Personal Data, we cannot assure or warrant the safety of any data that you give us, and you do so at your own risk. Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of Platforms, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share your password with anyone.
7.2 Kami akan melakukan tindakan-tindakan sedemikian rupa sehingga Data Pribadi Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami dihancurkan dan/atau dianonimkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku ketika: (a) tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi dilayani oleh penyimpanan Data Pribadi tersebut; dan (b) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis lainnya.
We will put in place measures such that your Personal Data in our possession or under our control is destroyed and/or anonymized in accordance with applicable laws and regulations when it is reasonable to assume that: (a) the purpose for which that Personal Data was collected is no longer being served by the retention of such Personal Data; and (b) retention is no longer necessary for any other legal or business purposes.
7.3 Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama durasi hubungan hukum antara Anda dan kami, atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan awal atau tujuan terkait langsung yang diuraikan dalam Kebijakan ini atau untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan apa pun atau periode penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau sesuai dengan ketentuan hukum untuk penetapan klaim hukum, kepatuhan hukum atau pelaksanaan klaim hukum, atau untuk pembelaan atas klaim hukum, atau untuk tujuan lain sesuai dengan kebijakan dan peraturan internal Kredit Pintar , sebagaimana yang berlaku.
We store your Personal Data for the duration of legal relationship between you and us, or for as long as is necessary to fulfil the original or directly related purposes outlined in this Policy or comply with any legal and regulatory requirements or a retention period required by applicable laws, or as per legal prescription for an establishment of legal claims, legal compliance or exercise of legal claims, or defence of legal claims, or for other purposes in accordance with policies and internal rules of Kredit Pintar, as applicable.
7.4 Terlepas dari langkah-langkah dan tindakan pencegahan yang kami lakukan, akses atau penggunaan yang tidak sah, serta kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak, dapat terjadi dan membahayakan keamanan Data Pribadi Anda. Dengan ini kami menyangkal, sejauh yang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab atau kewajiban apa pun yang secara langsung atau tidak langsung timbul dari atau sehubungan dengan, kehilangan, pencurian, atau akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau tindakan serupa yang tidak sah apa pun sehubungan dengan Data Pribadi apa pun yang Anda berikan kepada kami.
Regardless of the steps and precautionary actions that we take, unauthorised entry or use, and hardware or software failure, may happen and compromise the security of your Personal Data. We hereby disclaim, to the fullest extent permissible by law, any responsibility or liability directly or indirectly arising out of or in connection with, any loss, theft, or unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal or similar actions with regard to any Personal Data provided by you to us.
8. TAUTAN KE SITUS WEB LAIN
LINKS TO OTHER WEBSITES
Platform kami dan saluran digital dan telekomunikasi lainnya dapat berisi tautan ke situs lain yang dioperasikan oleh perusahaan pihak ketiga dengan praktik privasi yang berbeda. Jika Anda memilih untuk menandatangani kontrak dengan pihak ketiga melalui Platform dan saluran digital dan telekomunikasi lainnya, Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, bersama dengan informasi lain yang diminta dan diberikan oleh Anda atau kami kepada pihak ketiga dikendalikan oleh pihak ketiga sesuai dengan kebijakan privasi penyedia pihak ketiga tersebut. Anda harus tetap waspada dan membaca pernyataan privasi dari situs-situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau tingkat kepatuhan pihak ketiga atau bagaimana penyedia pihak ketiga menggunakan Data Pribadi Anda.
Our Platforms and other digital and telecommunication channels may contain links to other sites that are operated by third party companies with different privacy practices. If you opt to enter into a contract with a third party through the Platforms and other digital and telecommunication channels, the Personal Data you provide to us, along with any other information requested and provided by you or us to the third party are controlled by the third party in accordance with that third party provider's privacy policy. You should remain alert and read the privacy statements of other sites. We are not responsible for the privacy policies or levels of compliance of third parties or for how third-party providers use your Personal Data.
9. PENARIKAN PERSETUJUAN UNTUK TUJUAN PEMASARAN
WITHDRAWAL OF CONSENT FOR MARKETING PURPOSES
9.1 Anda dapat menerima informasi mengenai acara, kampanye pemasaran, produk dan/atau layanan kami yang kami dan/atau mitra bisnis kami sediakan, jika Anda telah menyetujui untuk menerima pemasaran.
You may receive information about our events, marketing campaigns, products and/or services that we and/or our business partners provide, if you have consented to receiving marketing.
9.2 Anda berhak meminta kami untuk tidak menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Jika Anda tidak lagi ingin menerima pesan pemasaran dari kami, Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan memperbarui preferensi pemasaran di pengaturan akun pengguna Anda atau dengan menggunakan fasilitas berhenti berlangganan yang terdapat dalam pesan pemasaran. Anda juga dapat meminta untuk menarik persetujuan Anda dengan mengirim email atau menulis surat kepada Petugas Pelindungan Data yang relevan melalui detail kontak yang disediakan di bawah ini.
You have the right to ask us not to use your Personal Data for marketing purposes. If you no longer wish to receive marketing messages from us, you may withdraw your consent by updating your marketing preferences in your user account settings or by using the unsubscribe facility contained in the marketing message. You may also request to withdraw your consent by emailing or writing to the relevant Data Protection Officer through the contact details provided below.
10. HAL UMUM & LAINNYA
GENERAL & MISCELLANEOUS
10.1 Terdapat kemungkinan adanya syarat dan ketentuan khusus sehubungan dengan setiap produk atau layanan spesifik kami yang dapat mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda. Syarat dan ketentuan lain tersebut harus dibaca bersama dengan Kebijakan ini.
There may be specific terms and conditions in relation to any of our specific products or services that may govern the collection, use and disclosure of your Personal Data. Such other terms and conditions must be read in conjunction with this Policy.
10.2 Persetujuan Anda yang diberikan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini merupakan tambahan dan tidak menggantikan persetujuan lain yang telah Anda berikan kepada kami terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Anda.
Your consent that is given pursuant to this Privacy Policy is additional to and does not supersede any other consents that you had provided to us with regard to processing of your Personal Data.
10.3 Untuk menghindari keraguan, dalam hal terdapat undang-undang pelindungan data pribadi yang relevan apa pun yang mengizinkan organisasi seperti kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, izin yang diberikan berdasarkan hukum tersebut akan terus berlaku.
For the avoidance of doubt, in the event that any relevant personal data protection laws permit an organization such as us to collect, use or disclose your Personal Data without your consent, such permission granted by the law shall continue to apply.
10.4 Kebijakan Privasi ini telah sesuai dengan dan tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku.
This Privacy Policy is in accordance with and subject to the prevailing laws and regulations.
11. PELANGGARAN KEAMANAN DATA PRIBADI
PERSONAL DATA SECURITY BREACH
11.1 Kami akan mematuhi ketentuan peraturan dan surat edaran yang relevan tentang penanganan pelanggaran keamanan Data Pribadi, termasuk pemberitahuan kepada Anda dan/atau komisi pelindungan data setempat yang relevan, di mana suatu pengambilalihan yang tidak sah terhadap informasi pribadi yang sensitif atau informasi yang dapat digunakan untuk memungkinkan penipuan identitas telah diperoleh oleh orang yang tidak berhak, dan kemungkinan akan menimbulkan risiko nyata bahaya serius bagi subjek data yang terpengaruh, sesuai dengan hukum yang berlaku.
We will comply with the relevant provisions of rules and circulars on handling Personal Data security breaches, including notification to you and/or to the relevant local data protection commission, where an unauthorised acquisition of sensitive personal information or information that may be used to enable identity fraud has been acquired by an unauthorised person, and is likely to give rise to a real risk of serious harm to the affected data subject, in accordance with applicable laws.
11.2 Anda setuju untuk tidak meminta tanggung jawab kami atas pelanggaran, atau ketidakpatuhan terhadap Kebijakan ini atau pelindungan Data Pribadi dalam situasi berikut:
You agree not to seek our responsibility for violations, or non-compliance with this Policy or the protection of Personal Data in the following situations:
11.2.1 di mana suatu tindakan alam atau situasi yang tidak terduga telah terjadi, yang mengakibatkan kerusakan atau kehancuran peralatan dan/atau sistem yang digunakan untuk mengamankan, menyimpan, atau memproses Data Pribadi pengguna;
where an act of nature or an unexpected situation has occurred, resulting in damage or destruction of equipment and/or systems which are used to secure, store or process a user's Personal Data;
11.2.2 ketika Data Pribadi tersedia atau dapat ditemukan oleh publik sebelum Data Pribadi tersebut kami sampaikan;
where Personal Data is available or can be found by the public before such Personal Data has been conveyed by us;
11.2.3 di mana kami telah melakukan upaya terbaik kami untuk memverifikasi, mengamankan dan melindungi Data Pribadi, dan dalam situasi terjadinya akses yang tidak sah, peretasan, penyalahgunaan, modifikasi, perubahan, gangguan;
where we have given our best effort to verify, secure and protect the Personal Data, and in the event of any unauthorised access, hacking, misuse, modification, change, interference;
11.2.4 untuk keakuratan (kecuali untuk Data Pribadi yang telah diverifikasi oleh kami berdasarkan diskresi kami), keabsahan, legalitas, dan kelengkapan Data Pribadi Anda; dan/atau
for the accuracy (unless for Personal Data that has been verified by us at our discretion), validity, legality and completeness of your Personal Data; and/or
11.2.5 penyalahgunaan Data Pribadi dan informasi yang disebabkan oleh tindakan kejahatan, penipuan atau tindakan kriminal atau tindakan ilegal apa pun dari pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali atau instruksi kami.
where the misuse of Personal Data and information caused by acts of crime, fraud or any criminal act or illegal action of a third party that is not under our control or instruction.
12. PEMBARUAN DAN PERUBAHAN
UPDATES AND CHANGES
12.1 Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Kami akan mempublikasikan versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini pada Platform kami. Kami juga dapat memberitahukan kepada Anda mengenai perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini melalui berbagai cara, termasuk melalui email ke alamat email Anda yang terdaftar, melalui Platform, atau metode lain yang kami anggap perlu.
This Privacy Policy may be changed and/or updated from time to time. We will publish the latest version of this Privacy Policy on our Platforms. We may also notify you of changes made to this Privacy Policy through various means including via e-mail to your registered e-mail address, through the Platforms, or any other method as we deem necessary.
12.2 Anda disarankan untuk membaca dengan seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar Anda tetap mendapatkan informasi mengenai versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini.
You are advised to read carefully and check this Privacy Policy from time to time so that you remain informed about the latest version of this Privacy Policy.
12.3 Dengan terus mengakses dan menggunakan Platform dan Layanan kami atau dengan terus mempertahankan akun pada kami setelah publikasi dan/atau pemberitahuan atas Pemberitahuan Privasi yang telah diperbaharui, anda mengakui dan/atau menyetujui setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini.
By continuing to access and use the Platforms and our Services or by continuing to maintain an account with us after the publication and/or notification of the updated Privacy Notice, you acknowledge and/or agree to any changes to this Privacy Policy.
13. HAK DAN PERTANYAAN ANDA
YOUR RIGHTS AND INQUIRIES
13.1 Anda memiliki hak untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda, sesuai dengan persyaratan undang-undang pelindungan data yang berlaku. Kami mungkin memerlukan informasi yang cukup dari Anda untuk memastikan identitas Anda serta sifat permintaan Anda, agar dapat menangani permintaan Anda. Kami berhak mengenakan biaya yang wajar untuk memproses permintaan akses data apa pun, sesuai dengan hukum yang berlaku. Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin juga memiliki hak tambahan berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku. Silakan lihat ketentuan khusus per negara di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
You have the right to access and/or correct any Personal Data that we hold about you, subject to the requirements of the applicable data protection laws. We may need enough information from you in order to ascertain your identity as well as the nature of your request, so as to be able to deal with your request. We reserve the right to charge a reasonable fee for the processing of any data access request, subject to the applicable laws. Depending on your jurisdiction, you may also have additional rights under the applicable data protection laws. Please refer to the country-specific riders below for more information.
13.2 Untuk pertanyaan atau keluhan apa pun mengenai Kebijakan Privasi dan praktik pemrosesan Data Pribadi kami, atau untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data yang relevan melalui informasi sebagai berikut:
For any inquiries or complaints on our Privacy Policy and Personal Data processing practices, or to exercise your rights, please contact the relevant Data Protection Officer through the information as follows:
• PT Kredit Pintar Indonesia E-mail:[email protected]
PT Kredit Pintar Indonesia E-mail:[email protected]
14. BAHASA
LANGUAGE
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Kedua teks tersebut sama-sama asli. Jika terjadi ketidakkonsistenan atau perbedaan interpretasi antara kedua teks tersebut, maka versi bahasa Indonesia akan berlaku.
This Privacy Policy is made in both the English language and in the Indonesia language. Both texts are equally original. In case of any inconsistencies or different interpretation between both texts, the Indonesia version shall prevail.
15. KETENTUAN KHUSUS PER NEGARA
COUNTRY SPECIFIC RIDERS
[Pasal 15.1 sampai dengan 15.8 sengaja dikosongkan]
[Clauses 15.1 to 15.8 have been intentionally left blank]
INDONESIA
INDONESIA
15.9 Kami hanya dapat mengakses, mendapatkan, menyimpan, mengelola, memproses dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda setelah mendapatkan persetujuan Anda.
We can only access, obtain, store, manage, process and/or use your Personal Data after obtaining your consent.
15.10 Sehubungan dengan pengumpulan Data Pribadi Anda melalui perangkat Anda, kami hanya dapat mengakses fitur kamera, lokasi, dan mikrofon perangkat Anda.
In relation to the collection of your Personal Data through your device, we can only access your device's camera, location and microphone features.
15.11 Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda tanpa mendapatkan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
We can disclose your Personal Data without obtaining your consent where it is required by laws and regulations.
15.12 Kami wajib memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Otoritas Jasa Keuangan ("OJK") sebelum menempatkan, mengoperasikan, atau memelihara pusat data (data center) dan/atau pusat pemulihan bencana (Disaster Recovery Center/DRC) di luar wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, sebagaimana diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
We shall obtain the prior approval of the Financial Services Authority of Indonesia (Otoritas Jasa Keuangan ("OJK")) before locating, operating, or maintaining any data center and/or disaster recovery center ("DRC") outside the territory of the Republic of Indonesia, as may be required by applicable regulations.
PENGEMBALIAN DAN PEMUSNAHAN INFORMASI PRIBADI
RETURN AND DESTRUCTION OF PERSONAL INFORMATION
15.13 Data Pribadi Anda hanya dapat dimusnahkan jika:
Your Personal Data can only be destroyed if:
15.13.1 Anda mengakhiri penggunaan dan akses Anda ke layanan dan/atau menutup akun Anda. Anda dengan ini mengakui bahwa Anda memahami bahwa sebagai akibat dari pengakhiran akses Anda ke Platform, Anda tidak lagi memiliki kemampuan untuk menggunakan layanan kami;
you terminate your use and access to the services and/or close your account. You hereby acknowledge that you understand that as a result of terminating your access to the Platforms, you will no longer have the ability to use our services;
15.13.2 Anda mengajukan permintaan, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpan Data Pribadi tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
you request, unless we are required to retain such Personal Data in accordance with the prevailing laws and regulations.
15.14 Pemusnahan Data Pribadi sebagaimana dimaksud di atas termasuk menghapus sebagian atau seluruh dokumen yang terkait dengan Data Pribadi Anda yang kami simpan sehingga Data Pribadi tersebut tidak dapat ditampilkan kembali dalam sistem elektronik kami kecuali Anda memberikan Data Pribadi yang baru kepada kami.
Destruction of Personal Data as referred to above includes removing part or all of the documents related to your Personal Data that we hold so that the Personal Data cannot be re-displayed in our electronic system unless you provide new Personal Data to us.
15.15 Anda berhak untuk meminta pengembalian Data Pribadi Anda dengan ketentuan bahwa:
You are entitled to request the return of your Personal Data provided that:
15.15.1 Anda saat ini tidak terikat dengan suatu perjanjian sehubungan dengan penyediaan Layanan atas Platform;
you are not currently bound by an agreement in connection with the provision of Services of the Platforms;
15.15.2 Anda tidak memiliki hak sehubungan dengan penyediaan Layanan pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada hak untuk menagih pengembalian, pelunasan, dan pembayaran piutang;
you have no right in connection with the provision of Services on the Platforms, including but not limited to the right to collect for the return, repayment and payment of receivables;
15.15.3 Anda tidak memiliki kewajiban, tanggung jawab keuangan, utang atau hal-hal serupa sehubungan dengan pembelian produk dan/atau layanan pada Platform;
you have no obligation, financial responsibility, debt or similar matters in connection with the purchase of products and/or services on the Platforms;
15.15.4 Anda tidak sedang dalam proses pengajuan suatu permohonan pembiayaan atau permohonan pinjaman, atau sedang menjalani verifikasi dan evaluasi atas pengajuan permohonan tersebut oleh kami; dan
you are not in the process of submitting a financing application or loan application, or undergoing verification and evaluation of the application by us; and
15.15.5 Anda tidak terdaftar sebagai Pengguna Platform yang aktif (akun pengguna telah dinonaktifkan).
you are not registered as an active Platform User (user account has been deactivated).
15.16 Permintaan Pengembalian Data Pribadi tersebut harus dikirimkan kepada kami melalui email pada [email protected] dengan melampirkan bukti identitas diri Anda yang masih berlaku (fotokopi KTP atau paspor) beserta alasan yang mendasari permintaan pengembalian Data Pribadi tersebut.
The request for the Return of Personal Data shall be sent to us via e-mail at [email protected] and attach your valid proof of identity (copy of resident card or passport) along with the reasons for requiring the return of such Personal Data.
15.17 Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan Data Pribadi yang kami simpan dengan memberikan pemberitahuan tertulis sekurang-kurangnya sepuluh (10) hari kerja sebelum tanggal penghapusan yang diusulkan dengan menyebutkan jenis atau bentuk Data Pribadi yang diminta untuk dihapus. Ketentuan penghapusan Data Pribadi ini harus dilakukan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022, beserta seluruh peraturan pelaksanaanya yang berlaku, tentang Pelindungan Data Pribadi dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016.
You have the right to request the deletion of Personal Data that we hold by giving at least ten (10) working days written notice before the proposed date of deletion by stating the type or form of Personal Data requested for deletion. Provisions for the elimination of this Personal Data must be carried out in accordance with the provisions of Law No. 27 of 2022, and all its applicable implementing regulations, on Personal Data Protection and the Minister of Communication and Informatics Regulation Number 20 of 2016.
PERUBAHAN INFORMASI PRIBADI
CHANGE OF PERSONAL INFORMATION
15.18 Kami memahami bahwa Anda perlu memperbarui atau mengubah Data Pribadi Anda dari waktu ke waktu. Jika Anda perlu memperbarui atau mengubah Data Pribadi Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis melalui email kepada kami dan memberikan detail yang relevan kepada kami. Kami akan membantu memperbarui dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda untuk Anda jika hal tersebut dianggap perlu.
We understand that you need to update or amend your Personal Data from time to time. If you need to update or amend your Personal Data, you can submit a written request via e-mail to us and provide us with the relevant details. We will help to update and/correct your Personal Data for you if it is deemed necessary.
KONTAK TERDAFTAR
REGISTERED CONTACT
15.19 Kontak terdaftar yang diberikan oleh peminjam selama proses pengajuan permohonan pembiayaan atau permohonan pinjaman akan digunakan untuk menghubungi kontak terdaftar ketika peminjam diklasifikasikan sebagai gagal bayar.
The registered contact provided by the borrower during the process of submitting the financing application or loan application will be used for contacting the registered contact when the borrower is classified as being in failure of payment.
15.20 Sebagai suatu persyaratan mutlak untuk pembiayaan atau pinjaman yang akan dilakukan melalui Platform, peminjam dengan ini memberikan wewenang kepada kami, dan menyatakan bahwa mereka telah mendapatkan persetujuan sebelumnya dari kontak terdaftar tetapi tanpa memerlukan persetujuan lebih lanjut dari pihak lain, untuk menghubungi kontak terdaftar jika peminjam diklasifikasikan dalam keadaan gagal bayar, untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:
As an absolute requirement for a financing or loan to be made through the Platforms, the borrower hereby authorises us, and represents that it has obtained prior consent from the registered contact but without requiring further approval of any other party, to contact the registered contact in the event that the borrower is classified as being in failure of payment, for the following purposes:
15.20.1 untuk mencari atau melacak lokasi peminjam dalam hal peminjam belum membayar pembiayaan atau pinjaman dan peminjam tidak dapat dihubungi di nomor telepon selulernya yang terdaftar yang tercatat pada Platform selama proses pengajuan pembiayaan atau pengajuan pinjaman;
to search or track the location of the borrower in the event that the borrower has not paid the financing or loan and the borrower cannot be contacted at his/her registered cellular telephone number recorded with the Platforms during the financing application or loan application process;
15.20.2 meminta bantuan kepada kontak yang terdaftar untuk mengingatkan peminjam untuk membayar dan melunasi pembiayaan atau pinjaman; dan/atau
to request assistance from the registered contact to remind the borrower to pay and settle the financing or loan; and/or
15.20.3 untuk meminta kontak terdaftar untuk menyampaikan pesan dari kami sehubungan dengan pemenuhan kewajiban pembayaran pembiayaan atau pinjaman dan kegagalan pembayaran.
to request the registered contact to deliver the message from us in connection with the fulfilment of the financing or loan repayment obligation and the failure of payment.
Kami akan menghubungi kontak terdaftar untuk tujuan tersebut di atas baik melalui telepon langsung, SMS (Layanan Pesan Singkat/Short Message Service), WhatsApp dan/atau metode komunikasi lainnya sebagaimana ditentukan oleh kami dari waktu ke waktu dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.
We shall contact the registered contact for the above purpose either through direct calls, SMS (Short Message Service), WhatsApp and/or other communication methods as determined by us from time to time with due observance to the provisions of the prevailing laws.
15.21 Peminjam dengan ini membebaskan, membela dan mengganti kerugian kami dan pemberi pinjaman (beserta karyawan, direktur, pemegang saham, komisaris, perwakilan, pengacara, agen dan/atau afiliasi dari kami dan pemberi pinjaman) dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, pengeluaran, biaya atau ongkos yang timbul dari atau sehubungan dengan hal berikut:
The borrower hereby releases, defends and indemnifies us and the lender (along with our and the lender's employees, directors, commissioners shareholders, representatives, attorneys, agents and/or affiliates) from any claims, liabilities, losses, expenses, costs or fees arising from or in connection with the following:
15.21.1 sengketa apa pun dengan pihak ketiga terkait kontak yang terdaftar dengan alasan apa pun;
any dispute with a third party regarding a registered contact for any reason;
15.21.2 pelanggaran hak atau kerugian yang diderita pihak ketiga atau pihak mana pun yang terkait dengan kontak terdaftar; dan
violation of rights or losses of third parties or any parties related to the registered contact; and
15.21.3 sanksi, penelitian, investigasi, inspeksi atau audit serta segala konsekuensi dari atau yang berkaitan dengan setiap pelanggaran ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan, kebijakan pemerintah dan/atau keputusan pengadilan dan/atau arbitrase yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan hak-hak kami di sini atau upaya-upaya untuk menghubungi, mengakses, menelusuri, mendapatkan dan/atau menggunakan kontak terdaftar.
sanctions, research, investigations, inspections or audits as well as any consequences of or relating to violations of legal provisions and/or legislation, government policies and/or judicial and/or arbitration decision resulting from or in connection with the implementation of our rights herein or attempts to contact, access, browse, obtain and/or utilize a registered contact.
HAK PENGGUNA –
USER RIGHTS –
15.22 Sehubungan dengan penggunaan Layanan pada Platform, Anda juga berhak atas hal-hal berikut:
In connection with the use of the Services on the Platforms, you are also entitled to the following:
15.22.1 terhadap kerahasiaan Data Pribadi Anda dan kontak terdaftar;
to the confidentiality of your Personal Data and the registered contact;
15.22.2 untuk mendapatkan akses ke Data Pribadi Anda;
to obtain access to your Personal Data;
15.22.3 untuk menolak pengambilan keputusan dan pembuatan profil secara otomatis;
to object to automated decision making and profiling;
15.22.4 untuk mendapatkan informasi tentang penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi Anda;
to obtain information about the usage and disclosure of your Personal Data;
15.22.5 untuk melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda;
to complete, update and/or correct errors and/or inaccuracies of your Personal Data;
15.22.6 untuk menghentikan pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda;
to end processing, delete and/or destroy your Personal Data;
15.22.7 untuk menerima Data Pribadi Anda yang diberikan kepada kami dan hak untuk mengirimkan data tersebut ke organisasi lain (atau meminta kami untuk melakukannya jika memungkinkan secara teknis);
to receive your Personal Data provided to us and the right to send the data to another organization (or ask us to do so if technically feasible);
15.22.8 untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda; dan
to delay or limit the processing of your Personal Data; and
15.22.9 hak-hak lain berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku.
any other rights under the applicable data protection laws.
15.23 Anda dapat menggunakan hak-hak Anda berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku dengan menghubungi kami melalui email pada [email protected] . Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk menyelesaikan permintaan Anda sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, beserta seluruh peraturan pelaksanaanya yang berlaku. Jika kami tidak dapat memenuhi jangka waktu tersebut, kami akan memberikan penjelasan yang sesuai mengenai alasan kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan dan memberikan jangka waktu yang baru.
You are able to exercise any of your rights under the applicable data protection laws by contacting us via e-mail at [email protected]. We will put our best efforts to resolve your request as per the timelines provided under the Law of the Republic of Indonesia Number 27 of 2022 regarding Personal Data Protection, and all its applicable implementing regulations. In case we are unable to meet the timelines, we will provide appropriate explanation on why we are unable to fulfil your request within the stipulated timelines and provide new timelines.
Headquarters Customer Service Operational Office Operation Office
(021) 50598882
[email protected]
Please kindly read 
